抖音实名认证冲突怎么办

Question

如题所述

Answer 1

该情况可以切换版本、人工申诉、投诉。
1、切换版本：如果已经有一个抖音账号并已经实名，可以用另一个手机号注册并登陆抖音，然后在抖音火山版的设置，认证信息，实名认证进行认证。
2、人工申诉：如果身份证被他人用来实名认证，而非你本人操作认证，可以通过人工申诉来找回抖音账号和密码。在申诉时，需要提供必要的个人身份信息和抖音账号信息，并尽可能提供相关的证明信息，例如身份证、银行卡等。
3、投诉：如果实名认证被封禁了，实名被无缘无故认证，且那个账号被封，均不是本人所为，可以向抖音客服投诉。