意见领袖是如何影响普通人的消费行为的?

Question

如题所述

Answer 1

意见领袖跟其他参考群体一样，会透过三种渠道影响消费者：社会化，社会角色，以及社会规范。

整体而言，是指意见领袖（与其他参考群体）会告诉你在这个社会上不同角色应该遵守什么样的社会规范，展现出什么样的行为，学习什么样的价值观，这整个过程就是社会化的过程。

其实总的来说，意见领袖是参照群体（reference group）的一种特殊型态。所谓的参照群体是指会在消费者决策中形成消费者参考标准的对象都可以称之为参照群体。这种参照群体有正面的也有负面的。

意见领袖作为参照群体的一部分，最大的特色就是他们不仅仅是作为参照的标准，更重要的是他们会主动地积极地向外发散讯息，这些讯息可能是自身的看法，可能是自身的经验，或者是他们觉得喜欢或不喜欢的商业讯息。

意见领袖大概都具备以下几种特徵：

 具有一定程度的专业性：这边的专业性并不是指说他有多少学历，念过什么书，这种狭隘定义。还包括了他对于某些产品类型或体验的整体消费知识。对于打电玩来说，一个十几岁的电玩玩家比起一个三十来岁的计算机博士肯定要更加专业。当然，教育程度多半还是跟专业性有关的。

 社交关系较为活跃，在群体之中受到尊重：要成为意见领袖，多半是比较活跃的人，交际比较广阔的人。