当您连续5次输错中银E盾密码，系统将锁定该中银E盾。与动态口令牌不同，系统不会自动解锁，您需前往柜台办理中银E盾“解锁”（通过柜台证书补发交易实现“解锁”操作），并在
网银登录页面自行下载新证书，重新设置证书密码。
1、您需提供各类证件及填写《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》。
2、柜员用补发证书交易，为您打印“参考号、授权码”，交予客户完成后续解锁操作。
3、您进入中行网银登录页面，点击页面右侧“
CA证书下载”链接，在弹出页面输入USBKEY序列号及图形验证码后，根据系统提示信息设置新密码，接下来输入柜员交付的“参考号、授权码”按页面提示即可完成CA证书更新，实现解锁。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
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