丰巢快递自提柜,如果是很大的物件怎么办?如行李箱,能放下吗?

Question

如题所述

Answer 1

1. 若您有较大的物件，如行李箱需要寄存，请注意自提柜的尺寸和重量限制。
2. 丰巢自提柜的不同格口尺寸及限重如下：小格口45cm×37cm×8cm，限重1 kg；中格口45cm×37cm×19cm，限重3 kg；大格口45cm×37cm×29cm，限重5 kg。
3. 若快递员因尺寸问题无法将快件投递至自提柜，将立即通知收件人，收件人可以选择亲自接收快件或至快递网点自提。
4. 快件在自提柜滞留超过48小时，快递员可能将其取出。若快件被取出，收件人会收到通知，此时应与快递员联系重新投递或要求派送上门。
5. 格口租用流程为当日下单租用并付款，次日收到成功租用短信通知，之后在租期内可无限次使用。
6. 若柜机故障无法使用，可拨打丰巢客服热线4000633333求助。
7. 快递员收件时间安排：顺丰取件截单时间根据当地顺丰最晚取件截单时间；中通、韵达快件当天17:00前投递的，快递员当天24:00前取件；当天17:00后投递的，次日12:00前取件；申通快件当天16:30前投递的，快递员当天24:00前取件；当天16:30后投递的，次日12:00前取件。
请注意，以上信息可能随时间变化而更新，具体情况以丰巢官方信息为准。