关于行李箱或其他物品的寄存，如果其重量和体积超出自提柜限制将无法收寄，用户需自行接收或者前往快递网点提货。
丰巢智能柜尺寸及限重要求：
小格口：45cm×37cm×8cm（长×宽×高），限重：1 kg；
中格口：45cm×37cm×19cm（长×宽×高），限重：3 kg；
大格口：45cm×37cm×29cm（长×宽×高），限重： 5 kg；
当快递公司投递员发现因尺寸问题不能完成投递任务时，将第一时间通知收件人亲自接收快件。收件人无法接收快件的，可以选择到指定的快递公司服务网点自提快件。
扩展资料：
丰巢快递自提柜使用注意事项
一、包裹入柜后建议收件人尽快领取，如快件滞留柜机48小时以上，快递员可能会取出快件；如快件取出收件人会收到通知，届时请与快递员联系重新投递或派送上门即可。
二、丰巢的格口租用规则是当日下单租用并付款，次日即可收到是否成功租用的短信通知。
收到成功租用短信后即可使用，在租期内，可以无限次投递。
三、租用成功后，如果柜机发生故障，导致无法使用，可以拨打丰巢客服热线4000633333，会有专人客服为您解决。
四、快递员收件时间安排：
1、顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出；
2、中通、韵达：当天17：00之前投递入柜的快件快递员会在当天24：00之前取件，当天17：00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；
3、申通：当天16：30之前投递入柜的快件快递员会在当天24：00之前取件，当天16：30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件。
参考资料来源：
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-02-15
亲丰巢快递柜的格口仅支持投递5公斤以内的物品，超过5公斤无法使用，大小及限重说明请参考下图，请您留意选择合适格口使用哦。
第2个回答 2019-06-14
昨天我寄自提柜，1kg不到，收我44元运费，投诉没用，实在气不过。今天我直接寄5kg，放在最小格哪里，里面还加了一块砖头，才16元好爽。快递已经寄出了
第3个回答 2020-10-27
第4个回答 2017-08-27
放不下
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