我在“去哪儿旅行”上面未登录定了一个酒店，可是我去到酒店已经满了，然后他们说在网上找客服退房，可是在哪里找得到客服啊？哪位大神可懂？
没有登录的在哪里申请呢？
那你进行付款了么？
付了
那你打电话报名字， 让他们取消。
一般没有登陆不可以进行付款的啊。
是酒店那边？可是他们说让我找客服、我也不知道怎么回事
是现付还是先冻结那个钱，如果是冻结就没事的。你没有去住，酒店无法把那个划到账上的，
问清楚是冻结的还是什么。
好的谢谢哈