现在电话销售竞聘管理班长，我改如何管理一个好的团队，

Question

如题所述

Answer 1

不知道你们是普通的手动拨号还是怎么搞。
电销团队最重要就是几点：
第一点：呼叫量。
没有呼叫量作为基础，出单率肯定是高不了的。
第二点：电销人员状态。
电话人员很容易受挫，管理班长肯定要想办法减少下属受挫，鼓舞士气。
第三点：客户资料来源。
有的公司会提供一些，也有的会通过网络电销平台来筛选过滤一下客户资料，但是现在网络电销平台，受运营商收紧VOIP线路影响，线路通道都非常紧张。所以稳定性效率都很差。
作为一个团队的领导者，就要有办法处理好呼叫量，人员状态，还有客户筛选。不能光靠蛮干，还需要技巧，例如我们其他的电销客户借助我们的自动电话盒子，就可以自动电话营销，机器自动拨号，接通后可以播放业务语言，达到筛选客户目的，感兴趣的再转人工客服跟进。
也有客户仅利用自动拨号，代替人工拨号，人工接听来筛选客户，都是可以的，关键就是要几种方法共用，取个平衡点。人工直接工作的同时，机器也可以自动推广其实他们之间不冲突的。