移动手机乱扣费怎么解决？ 等待24小时..维护消费者权益！请大家踊跃参加回答.让大家认识到这种恶意扣费的

Question

扣费手机型号: 诺基亚5800
移动卡类型：神州行
地点： 浙江杭州
内容：昨天发现手机莫名其妙被扣费 昨天也没怎么注意 今天晚上发现手机已经停机 然后我在信安易中发现有很多条自动发的短信 但是我却全然不知！昨天和今天扣了23元 虽然不多 但是扣的很无辜 然后我拨打了10086 人工服务 他们说他们不可以解决！ 说我是不是点播了 我说没有！ 他们说让我再查下 说我手机已经停机 等充钱再说 . 我彻底无语 - -！

作为一个消费者我想说： 很多人就是这样被乱扣费 而移动就是代收费的公司
恶意扣费的钱都是由移动代收 我们不应该被无缘无故扣费 我们应该让他们给我赔偿 不然他们还会这样的 我们也不可以示弱！

扣费的短信上都有公司： 大家可以查下 因为我刚刚格机了下 只能想出几个 分别是： 四川洋洲公司 杭州傲宇公司 还有什么讯典公司 大家可以百度搜下！ 大概有6个恶意扣费的公司

最终问题：1. 如何得到赔偿 ？
2. 如何彻底避免下次出现这样的情况 ？

提示： 希望回答是个人的 网上复制的就不要发了 我看了很多网上的 现在只想听有经验的人解决下

by:℡LOVE云↗沉淀 欢迎大家进入李霄云吧.我是一名云团

Answer 1

打10086人工服务。你可以投诉。以前他们收我什么邮箱费用。我根本没办。结果就给我退了3倍的费用。
打一次不行就一直打嘛。相信不会出现解决不了的事情。

Answer 2

一般移动的计费系统不会有误，你要投诉也是投诉上面几家SP公司，估计你是上了流氓软件，才让你浪费了这么多钱。本回答被提问者采纳

Answer 3

每天都会扣月租、来显等费用 如果对话费还是有异议
你可以打详单 查账单 可以看到每一毛钱花哪了
如果对话费有异议 可以拨打10086 按人工台对质 免费的
如果是恶意扣费 可以要求双倍还反

Answer 4

我手机上次遇到过这个问题
然后上网查了下，莫名其妙的被扣30多元
我把它明细，抄下来。然后打电话10086和他们对峙。

态度好了人家不鸟你，那天火起来，叫他们经理过来讲，后来搞了半天，他们最终承认是什么失误，把钱分2天还给我。本来我还想要双倍的，他们不是说，乱扣费要双倍的吗？？？
气死！！！

1.态度不用太客气，自己底气要足，一定要狠狠的交涉！

2.叫他们帮你的业务全退了，留个 来电，套餐月租就好，《如果还有其他的，如 虚拟网，自己看咯》
。
下次还发生，你就打电话和他们吵~~《理论》

Answer 5

发送5022到10086，关闭一切收费的东西，玩游戏还可以注册成功但不收费。这好像只针对某些地区，以前湖北的卡可以，但现在重庆的不行。你也可以试试。