已经不是第一次了，之前的手机号莫名其妙的突然欠费30多元就停机了，打10086查询说什么是增值业务费，但是具体到底是什么就含糊说不清，当时一气之下说换号不用了，手机费绝对不会补齐，客服也没坚持让补。现在换了手机号，用了大概半年了，又突然停机欠费，都是很突然的，我平时不用手机流量上网，玩的游戏都是单机，接电话发信心都是包月业务根本不会超过的，打10086，客服没人接，自助查询又是增值业务费，想知道到底这个增值业务费是什么，怎么会给我扣了70多元，但是不管是发信息还是打电话都没给解释！到移动官网查询里面显示一条，扣了我这么多钱的叫：中国移动应用商城！请问这是个什么东西？我当初订套餐的时候没人跟我说起过这个，我也从来没定过这个，还有请问移动的投诉电话是多少？这个钱怎么退回来？找什么部分说理能解决？在线等！谢谢！！
去营业厅查询的，移动给我退回来了钱，太坑爹了！不去找这钱就白白的扣了！这才知道移动扣费有很多陷阱！
关键是10086人工服务一直都是全忙，他们就是不接电话，我打了两天全是作息全忙最后就给挂断了！