HP ENVY 14-u004tx 指纹读取器无法使用

我的笔记本是HP ENVY 14-u004tx ,原来的是win8系统,现在重装成win7后读取器无法使用,请问该如何解决?

您好,感谢您选择惠普产品。


        这个情况有可能是没有安装合适的指纹驱动和软件造成的。您这款笔记本并没有对win7系统进行过测试,惠普官方网站上也没有发布它在win7系统下的驱动,因此建议您最好不要安装win7系统。建议您可以使用WIN8.1 64位系统,以保证驱动的正常安装,及获得最佳的性能及稳定性。如果您非常需要安装WIN7系统,下面指纹驱动和软件,仅供您尝试安装使用。

1、指纹驱动:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66110.exe

2、simplepass指纹软件:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66143.exe


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第1个回答  2014-10-16
看看驱动装上了么
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