品质三要素：人，技术，过程
相应的，术业有专攻。每个要素有每个要素提升的办法。质量方法，就是面向一个要素或几个要素提升质量的做事的方法。
从人的因素来看，在
知识经济与智能时代，人是最关键最重要的要素。
一个人主要是心理学方法，一群人主要是
管理方法与组织方法。有很多管理模型，不多说。
从技术因素看，关键是
技术方案，技术方案取决于技术发展的趋势、本组织的技术条件。
在工程技术的背后，有特定领域的工程方法，比如，硬件工程、
软件工程、可靠性工程、系统工程等。领域工程方法考虑和领域技术与过程两个因素。
在具体项目中，只有本项目采用的技术方案和技术细节才能影响到项目质量。
从过程因素看，可以分成两个层面。
一个是具体做事的过程，比如，如何研究开发出一个新产品，这个是项目级的过程。
另一个是背后的过程，或者说组织级的过程，也可以分层叫做体系。
有不少组织只有项目级的过程，缺乏组织级的过程。这样对外体现出来的，就是
管理能力主要承载在有能力的项目经理身上，没有积累出组织层的能力。离开关键人物，事情就办不成。
另外，在流程化组织里，各种方法都需要通过流程来落地、落实，这样
执行力就会主要体现在流程执行上。对环境变化的应对，体现在变革项目和变革流程上。