工作遇到不公平待遇怎么处理呢？

Question

现今公司遇到不公平的情况，请大家帮忙出个主意，职位是客服，但只有我一人，遇到活动推广时特别的忙，电话没停不说，线上消息还要处理个不停，不时还被领导责备，怎么有客户天天投诉客服处理消息慢（我没来之前就有，他就老觉得我没有认真工作）。其实我都有认真工作，这个我可以发誓，只是多数用户习惯了tb上秒回，而有个同事，又老是问我投诉的问题怎么处理（已入行1年多了）导致我这边的消息又无法及时处理，还有的人也经常让我去联系客户改东西（领导让他去找我的），工资又少，我又不会说话那种，再请一个客服不要谈了，公司节约成本，每周好多个工作表格要交，个人觉得狠累，还望有人能给我出个主意，怎么拒绝其他同事多余的要求。（如果觉得没救了，那只能辞职了- -）

Answer 1

有时，您会说：“真不公平！”这时就要想想我们常说的一句话：“吃小亏，占大便宜”。对于小损失、小矛盾，千万不要去计较，笑一笑就让它过去吧！但大事上千万不要糊涂，要勇敢地维护自己的利益，聪明地选择维护自己利益的方式。有时绕个弯、请个中间人都是化解矛盾的有效方法。如果遇到严重侵害自己利益的事情发生，而自己又无能为力，那么就需要借助法律为武器，相信法律的公正，为自己讨回公道。

Answer 2

　　每个人都有选择的机会，别人选择什么你不能阻止和改变，但是你可以选择自己可以选择的。就好像时间对于每个人都是平等的一样，为什么在同样的一天24小时的生命中，有人成了奥运冠军邓亚萍，有人成了商业奇才比尔盖茨，有人成了伟人周恩来，有人成了无名氏，有人成了阶下囚，还有人沦为乞丐。

　　当你在工作中遇到不平等的待遇但又无能为力时，是因为你的心里平衡被打破了，你可能无法理解和接受这种差异的存在，如果可以静下心来想想这种不公平背后的原因可能你就不会如此困扰了。如果你认为自己是不幸的，有没有想到那些比自己更加不幸的人，如果可以你是否认为自己比他们更幸运，选择看上面还是看下面，这是你的选择。

　　所谓不平等一定是你和别人在同一件事情上得到了不同的回应，其实个体之间一定是存在差异的。举个例子说，在一个公司里，按时考勤是毋庸置疑的，但是业务人员的考勤一般都比较松散和自由，如果你是一名内勤人员，就必须循规蹈矩甚至分毫不差，这是不是不平等呢？当然是，但是这种不平等背后是有原因的，业务人员的工作时间不规律，经常出现“加班”，因为他们有些工作必须在你下班后才能完成，如果你理解了这个差异，就自然不会觉得这是不公平的了，因为你在双休或是节假日休息的时候，可能他们正在冲销量。如果用一个不恰当的比喻，就好像同样杀了人的罪犯不一定都会判死刑一样，杀人也要分故意杀人还是自卫杀人，你说是吗？

　　作为员工，你的老板或者上级有时候是会隐藏一些信息的，所以你不必因为这些不平等而烦恼，因为你不需要比较，你只需要判断他对你的反馈和处理是否公正恰当就可以了，如果你认为他对你的处理是不恰当的（而不是因为和别人比较没有得到别人的待遇），那么你可以完全可以用正当的渠道维护自己的权利。

　　最后，我还要送给你一句话，做一名快乐的工作者！祝你开心！

Answer 3

我个人感觉，如果不是你分内的事情，你可以完全以比较忙为理由，如果实在做不来的话，真的考虑辞职了，真的是会把自己累垮的。追问

嗯嗯，谢谢

本回答被提问者和网友采纳