任何事情的发生都是有它的理由的,因此首先一定要找到是什么造成下属责任心不强的,是不是公司的生存环境太轻松,养了一堆闲人,还有就是自己对于下属的管理不够严格,或者没有激励员工让他们重视工作,这些一般都是主要原因,要进行纠正。
其实在职场上,责任心一直被公司管理层用来要求员工。而且所以公司对员工的基本要求,就是认真负责。领导在给下属安排工作时,也会反复叮嘱“要有责任心”。虽然总是提在嘴边,但在实际工作里,经常都不能达到。
首先如果你的下属出现了责任心不强,你应该想想是不是自己没有以身作则,对他们管理松懈才导致的。虽然经常要求,下属有责任心,但其实责任心也是管理者的一个基本素质。所以你是管理者,要想加强员工的责任心,应该先加强自己的责任心。而且下属的责任心不强,也是间接说明你自己的责任心不强。
最后,很多下属出现责任心不够,很多的可能是因为上层不懂得怎么怎么去激励下属,让他们对自己的工作重视。说起激励,又得分两派,那就是物质派和精神派。但是实际上只使用一种激励手段,是一定会出问题的,只有把两者结合起来,才是高明的管理者。
为了确保员工责任心强,所有工作的流程应该全部经过科学的规划,以确保工作质量。只有当过程科学合理时,它才能有效。例如,生产管理是一个系统工程,在这个过程中,员工在所有过程和环节中履行各自的职责,密切合作,团结协作。管理就是使过程科学有序地运行,让每个员工各尽其责,密切合作,互相配合,不争吵,不拖延,团结合作。
建立严格的工作流程 企业要保证员工尽职尽责,首先要对服务、业务等方面的工作流程进行合理化设计。从每一个环节、细节入手,把员工进入工作岗位的第一步,到工作结束后的最后一步,都应做出严格细致的规定,不论哪个环节出了问题,工作都有可能出错,这就要求员工必须按规定完成所有工作。
建立完善的监督制度 制定了工作流程,接下来就是要求员工按照流程及时正确地完成工作,这就必须有监督制度。制度是条文性、没有生命的东西,没人监督制度就形同虚设。企业要实行内外监督两手抓的机制。在企业内部,建立和完善监督制度,部门内有专人监督,各部门之间互相监督;在企业外部,做为服务行业,要发挥服务业主的监督作用,让员工的责任心在工作期间时刻处于警惕状态,不敢出现丝毫松懈。
企业应该让每位员工都看到希望,工作中感到温暖。公司通过内部培训或外部学习,使员工认识到公司在为我的人生道路指明方向,我在公司工作一天,不只是为公司创造了一天的效益,也是自己向人生目标又靠近了一步。