2020-02-13
12315全国消费者协会举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
扩展资料
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
⑷消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
⑸消费者购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
⑹消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
⑺消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
⑻消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
⑼消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
参考资料来源：百度百科-12315
参考资料来源：百度百科-中国消费者协会
准备好申诉资料，根据第一次被驳回的原因准备好第二次更详细的重点资料进行申诉，第二次申诉的时候可以找第三方的专业人员，一般来说只有一次申诉机会，运气好才有第二次。
像我自己就帮朋友申诉成功过一次，
卖家若是因盗图申诉不成立，被扣分处罚，可以采取以下补救措施。
1、盗图申诉不成立，卖家可以先查询申诉不成立的原因，比如说是因为套图和花絮图上传不正确，那么卖家需要先去修改套图和花絮图。
2、修改好了套图和花絮图之后，再进入卖家中心里选择重新提交凭证，将修改好的套图和花絮图进行上传提交。
3、若是卖家并不清楚套图和花絮图如何修改才算符合申诉标准，可以查询相关的申诉凭证要求，了解之后，再做修改，才能完成申诉。
卖家若是因侵犯著作权申诉不成立，可以通过以下的方法做出补救。
1、侵犯著作权申诉不成立的情况下，卖家最好还是先将与著作权相关的产品下架，让店铺不再出现侵犯对方著作权的设计。
2、侵犯著作权最好的补救措施，还是卖家自己去找专业的设计团队，设计专属于自己产品的元素设计，不要试图去模仿或者复制他人的设计，创造属于自己的风格。
知识产权违规是有两次申诉机会的，如果第一次申诉被驳回，可以重新整理、完善补充新的申诉凭证，或者找专业团队处理，不能轻易放弃店铺。推荐“煊智淘宝申诉”处理淘违规问题十分专业，很有实力。本回答被网友采纳