我是淘宝卖家，之前发的东西到四川。客户因为需要出差所以需要放在那边一个星期。我也出了管理费了。这个客户比较难缠，各种刁难，而且说德邦物流到他们那边的东西大多数都是坏的。为了防止不必要的损失，所以过来请教几个问题。想问下，如果东西坏了话理赔流程是什么。东西值600、我保价600（保价费12）发货之前为了证明我的东西是好的，我拍了照片。那如果坏了的话赔偿的比例是多少呢，是按照保价赔的呢，还是你们服务条款上的“声明价值”，如果是“声明价值”没有发票怎么办，后台截图可不可以。如果出现问题，是找到货的网点还是发货的网点，流程是什么。 貌似问题有点多。麻烦一一解答下