德邦物流损坏货物赔偿难！

Question

各位，本人10月份在德邦物流发了个货物，保价金额13000元，结果路途上损坏了，现在德邦答应赔偿，但只陪1000元，说是我没有货物价值证明（因为发票丢了），这是不是太无赖了？？
问他们怎么算出来的1000块，他们也没有个依据！！就咬定说我没有发票，但是这个产品市场上都能买得到，他们也知道价格，就是不陪！真TM无赖！大家有什么好的办法，实在不行我就走法院起诉他们！

Answer 1

真的是这样！
德邦理赔难，我100000的货物保价100000压坏了40000元，德邦迟迟没有人去核查定损却得出了赔偿10000以下的结论，真不知道是怎么的出来的。而且发货方总是推诿收货方索赔，还好意思跟我说如果要求发货方索赔的要等现任领导要升迁，下一个领导过来才能处理。然后我就说要向他们总部起诉，他们那所谓的领导才很不情愿地叫准备理赔资料。半个多月了网点还没有提交理赔资料上总部。
像无赖一样。
这个月15日前要是还没有人去定损处理，我就到当地的仲裁委员会仲裁。
真想说脏话了。追问

请问仲裁是法院吗？起诉程序复杂吗?

我已经去邮政申诉网站申诉了，不知道有没有用

追答

德邦的物流单背面写保险如果争议的话按起诉处理。因为仲裁是需要双方同意通过仲裁解决向仲裁委员会提供仲裁申请的。需要通过仲裁这种方式解决的话需要和德邦先协议，如果德邦同意的话就得和他再签一份双方同意通过冲裁解决的仲裁协议书后向委员会提交仲裁申请；如果德邦不同意仲裁的话只能向法院起诉。我这里的情况是德班说没有义务配合仲裁，态度不好很强势。最后找律师起诉了。他们的理赔组说路途远不能报销运费不去现场核定损失，最后没经过调查凭空得出只陪3000元的答复。怎么得出来的对方说不出来。从德邦身上我看到了国内的物流现状。

Answer 2

德邦物流就是这样
我洛阳到拉萨托运的货物损坏了，运费是4500左右，当时做了异常签收，后来拉萨德邦说让我在线申请理赔，他们说他们只有1000元以内的权限，无奈我只能在线申请理赔1000以内，（我当时损坏的东西只是运费都有700元），可后来联系拉萨德邦，他们每次都是说网络问题不能理赔，让我等消息。我是4月份托运货物的。到现在仍然没等到理赔消息。

Answer 3

他们的系统里都可以查到运单记录的
货值低于报价按货值赔偿，货值高于报价按报价赔偿，不管怎样你都会吃亏
如果一定要讨个说法，起诉也未尝不可本回答被网友采纳

Answer 4

想都别想，还是建议不要找德邦物流了，告诉身边的朋友最好别用德邦物流，如果真坏了理赔基本无望

Answer 5

德邦真是该倒闭了希望以后大家都不要从这垃圾公司发货了，货物发坏了推来推去不赔偿，三个月后按价值五分之一给，简直就是强盗公司。