惠普envy14u005tx，自己重装系统后指纹识别不能用了

Question

安装的C盘SWsetup文件夹中的驱动和simple pass，设备管理器显示驱动正常

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

一、这个情况有可能是指纹驱动或软件有问题造成的，建议您重新安装试试。

1、validity指纹驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66110.exe

2、simplepass指纹软件：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66143.exe

二、如果不好用，建议您再描述一下具体情况，比如是否有什么报错提示。

另外，请您再描述一下系统版本（例如WIN7/WIN8 32/64位系统），然后我们为您提供其它建议。

希望以上回复能够对您有所帮助。