足疗店怎么才能做好

如题所述

年底了,中小足疗店如何做好营销,为2015画上一个完美的句号。

 2015-10-11

 

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还有80天,2015年就要结束了,年初定下的业绩完成了吗?如何利用这最后的80天做好足疗店的营销,为自己的2015画上一个完美的句号?

 

今天我们一起来看看中小足疗店如何做好自己的小圈子营销。

 

足疗店环境是脸面

 

这个很好理解,哪些经营业绩优秀的足疗店,99%的装修都不错。但是许多中小型足疗店却忽视了这个问题,店面环境普遍不好,体验很差,这也就不难理解为什么很多客人明明有明确的保健需求,但是进来看了一圈就走了----你的环境人家不满意!赶紧行动起来吧,比你的对手走的快,你就活的越滋润。

 

特色很要紧

 

做到高标准的服务还远不够,因为当你的竞争对手赶上来了之后,竞争又开始白热化了。这就要求店里要有特色,一定要让你的店面与对手之间明显区分开来,这个特色可以是特色项目也可以是特色服务,总之一定要让顾客记住你!

 

优良服务争第一

 

客人到足疗店来消费,除了做项目,其次就是来享受服务的。足疗行业作为服务业的一份子,那就得有服务业的特色,提供优质的服务,让客户满意。现在许多小足疗店不重视这一点,说话粗鲁,慢待客人,处理问题不及时等等,这类足疗店不管是在哪个时代,都将被淘汰。

 

沟通回访莫忘记

 

既然是中小足疗店,就是在经营小圈子,小圈子的特点就是不大,人熟。客人在足疗店消费的时候,热情一点,多一点沟通,偶尔能打电话回访下,听听客人给足疗店的意见,偶尔做个优惠活动,客人是很乐意在您的足疗店消费的。

 

还可以通过与顾客沟通,了解顾客对店面的意见和建议,通过实地调查了解竞争对手店面的经营状况、生产能力、资金需求情况,做到知己知彼,完善自身的服务管理。咱们除了电话沟通,我们还可以通过让顾客关注我们的微信号或者微信公众号,通过微信与客户进行沟通,因为微信的社交属性,回访的效果可能比电话还要好的多。

 

社区推广

 

咱们的圈子虽然说是小圈子,但覆盖面还是很广的,咱们怎么从这个小圈子里面捞到咱们的客户呢?那就需要先对咱们的足疗店进行一个定位,确定我们的服务人群,有了一个目标之后,我们就可以有针对性的进行营销推广了。

 

那么有哪些方法可用呢?针对小区的客户,最好是下班的时候去,这时候客户才有可能有时间阅读你的传单或者其他类型的宣传资料;其次,是在小区做一些小活动,比如扫二维码关注微信公众账号后可以获得优惠劵,这样子就可以得到客户的联系方式了,只有有了客户的联系方式,我们就可以对客户进行点对点的精准推广。

 

写字楼推广

 

写字楼是中高端客户,如果足疗店有这个定位的话,可以试试在写字楼周边做一些推广。传统的就是优惠卡,宣传单,时尚一点可以推二维码。扫楼或者出入口精准投递广告,电梯广告,街边广告等。

 

跨界合作

 

大家千万不要忽视跨界合作,由于行业的不同,咱们的合作可能出现意想不到的效果。举个小例子,一个中型的足疗店找到一个茶楼进行合作,他们做了一期活动,在足疗店消费后,可以获得茶楼优惠券;同样在茶楼消费也能获得足疗店的优惠券。可能有人就会怀疑这个案例的可行性,其实很好理解,消费茶饮的人,是比较追求生活品质的,对保健的需求也很大,而且经常去茶楼消费的人群也具备去足疗店的消费能力。

 

这次活动茶楼和足疗店进行了相互的宣传,两家店面的顾客进行了共享,同时又不存在竞争关系。

 

微信营销

 

在我们微信公众号平台,之前也说过很多次的微信,而且确实因为微信在足疗店的营销中已经占据了一个比较重要的位置。微信营销,也就是常说的社会化营销,优点是成本低,效果好。那么如何通过微信进行营销呢?

 

互联网时代每个人都是媒体,咱们做微信营销就是做口碑,通过一些特惠活动,让大家在朋友圈分享起来,提高足疗店的曝光率。鼓励客人在足疗前后进行分享,赠送小礼品,提高足疗店的服务质量,让客人很乐意进行分享,在朋友圈轰炸式的宣传之下,足疗店的生意肯定会好的。

 

如果是一些有能力的中小足疗店,完全可以通过自己店面的微信公众平台,让顾客在微信上就能解决预定、点钟、支付等操作,更能提高足疗店的回头率和客户的忠实度。

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