我家开了个足疗养生馆。一开始生意很好,技师还不是很多(大约两三人)干了一年多了,技师也多了起来,现在大约7名技师。但是为什么生意反而不好了呢?注:是正经店 而且地理位置还很不错
另:怎么样才能稳住技师的心。
1、建立客消费档案
运用足疗店首要要建立客户消费档案,将每位顾客的消费情况记录存档,并定期追踪。
2、建立良好客户关系
与顾客建立良好的关系,每隔一段时间足疗技师可去电话联络顾客并询问消费效果,比如上次做的效果怎样等,像朋友一样关心自己的顾客,一定会使她们对足疗店产生好感,从而成为忠实顾客。
3、提出店内护理建议
建议做疗程护理,如果店内的顾客已经很信赖自己的技术,就可建议做疗程护理,以此来增加客户对足疗店的需求。
足疗店运营注意事项
足疗店不要盲目发展,有些连锁店的经营者具有较前卫的经营意识,对新型信息获取较多,也寄希望于上一些新兴项目来提高足疗店在当地的竞争力。但对该地的消费水平估计错误, 于是“赶鸭子上架”,购买一些高档的仪器,开展一些流行的项目。
结果是消费者不感兴趣,或是无力承担高昂的费用,让足疗店“赔了夫人又折兵”。足疗连锁店的经营应该根据所在地的消 费环境、本身的发展规模、行业的发展规律来制订足疗店的经营和发展规划,做到“有理、有利、有节”。