手机打开软件出现闪退情况，建议进行以下步骤排查及处理：
步骤1：重新开关手机后再次运行该应用。
步骤2：将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
步骤3：备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
参考下图：
在标准模式下，点击【设置】。
2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。
3.点击【重置】。
4.点击【恢复出厂设置】。
5. 点击【重置】。
6. 点击【全部删除】。
步骤4：若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-09-23
手机设置-开发者选项下面，把 "不保留活动"下面的钩钩去掉，就行了。刚刚就是这样搞好的
第2个回答 2015-10-16
1.手机内存空间不足，无法提供足够的缓存空间，可以清理不用的软件和文档以释放空间。
2.手机银行版本不支持，可以更换版本。
3.软件冲突，卸载手机安全卫士或其他一些第三方软件。
4.手机银行和手机不兼容
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）；升级手机固件。
2.手机银行版本不支持，可以更换版本。
3.软件冲突，卸载手机安全卫士或其他一些第三方软件。
4.手机银行和手机不兼容
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）；升级手机固件。
第3个回答 2014-09-09
您好：
1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
3.建议您固件升级尝试。（设置-一般-关于设备-系统更新）
4.按照以上操作之后再安装软件后观察是否依然存在闪退的现象。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
本回答被网友采纳第4个回答 2014-08-23
该软件对你的机子不适用追答
使用旧版本的试试
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