在得物买的东西因为疫情受不了货也不能退款怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

直接和商家协商，点击退款。
因为疫情等不可控因素，收不到货，可以和商家协商退款事宜。
也可以直接和平台客服沟通，讲明事情原委，申请退款
如果还没有收到货是可以申请退款的。
直接在后台申请发起退款就可以了，不过也是要先和客服沟通好的，发起申请退款后客服会帮你处理的。
如果不处理，可以投诉处理的，我有看到有买家也有因为申请退款，商家不给处理然后去黑猫消费者平台发起投诉的，一般发起投诉后，黑猫消费者平台会与卖家沟通然后帮你处理退款的。不过假如疫情结束，鞋子有收到还是需要拒收的，这样拒收后，快递会直接返回，然后退回到商家那里。
1 在手机上打开app，在app我的购买界面里，点击查看物流。2 在物流界面里，点击拨打电话。3 然后拨打app官方客服电话，协商疫情期间延迟发货事宜就可以了。