这件事情最初是由当事人在网上曝出来的，她称自己撞坏了地铁里的一块瓷砖，后来被相关方要求赔偿1800元，当事人称自己对这方面的维修事宜不太了解，想问一下网友自己这个价格是否合理。
这位网友发文之后，事情受到很多网友的关注，很多人发出了质疑，认为这费用是坐地起价，一块瓷砖怎么能要1800元之多呢？于是很从多人在网上跟贴留言，纷纷声讨地铁方，这件事情很快被网友议论到热搜。
事情发在11月11日的成都，距离当事人发贴时已经过近一个月了。据她回忆说，她当天乘坐的折叠折电瓶车（平衡车）在地铁内失控，撞到了墙面，当时力度比较大，所以把墙面上的一块瓷砖撞碎了。事情发生之后，她表示愿意赔偿损失，而地铁工作人员也表示认可。很快维修费用便核实下来，地铁工作人员称，她需要赔偿金额共计1800元。虽然当事人支付了这笔费用，但是她的心里总觉得价格高了，怀疑被坑了。所以思虑再三，她决定把她的疑惑发到网上，让网友们给她解疑，如果真的需要这么高昂的费用，她也认了。
在网友们强烈地怀疑之下，成都地铁人员作出了回应。他们对于价格的解释为：那块碎掉的瓷砖是定做的，采购和运输费用合计为为539元。而碎掉的瓷砖一角前面是一块LED显示屏，需要先把前面的屏幕拆除才能重新安装。而在地铁内施工需要在夜间，夜间的人工费用是300元一人，当天有4名工人，费用为1200元。这样合计下来，总共1800元算是非常合理的了。
至此网友们也终于了解这块天价瓷砖是如何维修的了，其实大部分人仍然觉得瓷砖是否过于昂贵了。但因为不从事相关专业，不懂行，所以也只能表示接受。但不管怎样，成都地铁对此已经进行了详细说明，当事人也已经表示认可这笔费用。而此事给我们造成的影响，莫过于要时刻提醒自己：出门在外，小心行事，一定要注意交通安全，走路也好，骑车也好，尽量走自己的路，莫挨那些公共设施。
