海信电视 USB插口问题

今年买的海信(Hisense) LED39EC600D ,之前用过一次usb看电影,现在想插U盘发现电视都识别不了,U盘在其他电视和电脑都能正常使用,请问这是坏了吗?

尊敬的海信用户,您好!
抱歉给您添麻烦了,此款电视有3个USB接口,您可以将U盘接在两外两个接口试一下;如果还不行,请将U盘内文件拷出,重新用FAT32方式格式化一下,拷入文件后,插在电视上尝试,U盘内单个文件大小不要超过4G。如果还是不行,请致电海信全国客服热线咨询或报修。

希望可以帮到您,祝您生活愉快!
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