解决方法如下：
1、充电器插入后手机和充电器需要 10s 左右时间进行协议交互，稍有延迟是正常的。
2、插入数据线速度太慢也有可能出现协议交互异常，导致快充异常，建议重新插拔一下数据线。
3、请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况。
a.请检查充电线与手机连接的接口，充电线是否完全插入；
b.请检查数据线、充电器和插座是否接触不良，建议重新插拔；
c.请检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用毛刷清理一下，再重新充电确认；
d.请检查数据线、充电器和插座是否有破损或异响，如果损坏请更换；
如果以上均排除均无法解决，请
备份数据，到附近的华为客服服务中心检修。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；
2、也可以在
华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。来自：求助得到的回答