我在淘宝网一个皇冠店铺买了双耐克鞋,店家承诺只卖正品,我5月8日买的,一直没穿,6-7月我穿了总共不足10天,出现断面,大部分地方开胶,货发给店铺了,店铺说返到厂家了,到现在也没个说法,也没收到鞋。三个月内出现这样的现象 厂家能换新的吗?
鞋类商品的‘三包’有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类,有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类,有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算
新标准第五条规定,在“三包”期内,出现断底、断面、断跟、断帮或者钉头突出的,消费者购买后发现两只鞋颜色不一,大小不等或均为一边脚的,鞋面掉漆、掉色、夹里严重脱色的,帮底开线、轻微开胶的,鞋跟松动脱落的,由相关部门认定的其他质量问题,经营者负责修理更换退货。
扩展资料
1986年4月,国务院发布了《工业产品质量责任条例》,在《条例》中明确:产品的生产者、销售者对产品质量负责。产品质量不符合国家的有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其他特性的要求的,产品的生产者、销售者“应当负责修理、更换、退货;赔偿实际经济损失。”
1995年2月,在全国人大七届常委会第三十次会议通过的《产品质量法》中,进一步明确了产品的生产者、经销者的质量责任和义务,售出的产品不符合规定要求时,应当负责“修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的应当赔偿损失。” 即所谓“三包”。
参考资料来源:人民网-“三包”期过了才发现鞋子一大一小,咋办?
参考资料来源:人民网-辽宁省消协组织制定省内鞋类商品三包标准
参考资料来源:百度百科-三包