在淘宝上定做的产品如果有质量问题可以退货吗?你的那个事是怎么处理的

如题所述

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第1个回答  推荐于2017-10-04
  淘宝规定:定做商品不支持“7天无理由退货”,但是如果商品质量有问题,无论定做与否都是可以退货的,如果卖家不同意退款申请,您可以要求淘宝介入,您需要提供证明该商品质量问题的证据(照片或鉴定报告),淘宝会依据您提供的证据判断是否为质量问题,如果认定为质量问题就会支持您退货。追问

是质量问题就可以退货吗,卖家说可以包修。可以退全款吗?

追答

  淘宝规定:商品质量有问题,无论定做与否都是可以全额退货退款的并且卖家承担全部运费(必须在规定时间内申请售后)。在淘宝,淘宝规则就是法律,无论买家卖家都必须遵守,否则将会受到处罚,对卖家处罚更严厉,您申请售后即可。

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