淘宝网上买东西7天无条件退货是真的吗

如题所述

第1个回答 2022-11-05

淘宝网上买东西7天无条件退货是真的吗

答案是肯定的，是真的。
一、关于你的问题
看了实物后不满意想退，这个是完全可以的。但是有个前提条件——此商品是”7天无理由退换的服务“的宝贝。邮费是需要支付的，保险也好用，只要是想做下去的店铺是不会扯皮的，只要说明原因即可。
二、七天无理由退换应注意的几点
1、购买时，注意宝贝是否有”七天无理由退换“的图示标志。
2、并不是所有商品都可以无理由退换，如书籍、化妆品等。
3、产品是否包邮。包邮的你只需要支付退回运费即可（保险报销来是运费），不包邮的需要你承担来回运费，当然有保险的话，是可以报销部分。
4、退换前要和卖家网上协商好再退回（尤其是钱的问题），最好保留有拆封前后的照片。必要时可以作为发生纠纷仲裁的证据。

淘宝7天无条件退货是不是真的有用？

七天无理由退货多数是真的，确实不要损坏的，是会有纠纷的。关于来回的运费有可能需要您承担的，商家多数不会承担的，要有心理准备。正常您应承担退货运费的，根据商品是否包邮，发货运费的承担是不一样的。

淘宝网如何申请7天无条件退货

消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则本规则是消费者保障服务规则之一，适用于淘宝网C2C平台。
如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请，则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面稽核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害，淘宝网不承担任何责任。
一、 “7天无理由退换货”的定义“7天无理由退换货”指使用者（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支援及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支援“7天无理由退换货”的商品，在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7无理由退换货”赔付。
卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关资讯，则预设为确认并接受本规则所有内容。
买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。
二、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的条件1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务；2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联络到该卖家，或卖家中断其经营或服务；3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》；6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在交易成功之日起7天内；三、 “7天无理由退换货”赔付申请流程1、在满足本规则第二条的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请；2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；3、当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。
4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，所有邮费均由买家承担。
四、卖家义务及违规处理1、卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务，就必须按本规则提供售后服务，并严格遵守；2、若买家向卖家提出“7天无理由退换货”，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；3、当淘宝使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”服务承诺，即视为卖家违规。淘宝有权给予卖家相应处罚；4、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家已点选交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”的承诺。
五、卖家退出“7天无理由退换货”服务流程：
1、卖家可以在“我的淘宝－我是卖家－消费者保障服务”页面申请退出“7天无理由退换货”服务，淘宝收到该申请后，卖家即退出本服务专案；2、卖家在退出本服务专案前产生的交易导致的赔付申请，淘宝有权按照本规则的规定进行处理。