12367服务平台上线，这个平台主要提供哪些服务？

Question

如题所述

Answer 1

12367这个平台是针对于出入境管理服务开设的出入境服务管理平台，为人们提供了方便快捷的出入境服务办理，并且统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台，12367这个平台不仅拥有中英双语服务，更是提供“7×24”小时全天候人工服务，可谓是非常的方便快捷了。

随着出国旅行、出国留学这样的情况成为普遍现象，以及各国人员相继移民带来的出国事项增多，国家移民管理局为了缓解相关工作带来的各种不便，于4月8日上线了国家移民管理机构12367服务平台和国家移民管理局英文版门户网站，这项举动不仅更方便办理人们出国移民的需求，更是中国移民局走向更加智能化以及国际化的举措了。

我们都知道一般需要到国家移民局进行办理的事项一般是有出入境证件办理以及口岸通关和边境通行三种，而这三种事项的办理都是非常麻烦的，不仅需要提供很多相关证件，更是手续繁杂，往往会耽搁很多时间，而且还需要跑很多地方，再加上各地服务号码不统一、不好记或者是拨打占线的情况的确让人是非常恼火的。

12367平台就是中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”，它将以上三项事宜进行归类，将出口岸通关和边境通行整合在一起，加上出入境证件办理以及意见建议总共只有这三项分类，更加方便快捷的解决来电人需要办理的业务专事专办，可以说是非常高效率了。

如果来电是在境外拨打12367的话，系统还会将来电统一转至国家移民管理局移民事务服务中心话务座席接听处理，并且该平台还提供中文普通话、粤语以及英语3个语言选项，便利海外公民、港澳台地区人员以及外籍人士拨打，可以说是满足了全世界各国人们的需求了。

Answer 2

12367服务平台上线，这个平台主要提供主要提供移民管理政务服务，全面连接全国边检机关和各地公安出入境管理部门。 该系统将为来电者提供中文和英文语言选择。系统会为来电者提供“口岸通关、边境通道”、“出入境证明”、“意见建议”三种业务选项。

Answer 3

12367服务平台全面整合全国边检机关和各地公安出入境管理部门现有咨询服务资源，与12345热线互联互通，实现“一号响应、全时运行、规范服务”，将有效解决咨询电话号码多、不好记、长占线、效率低等群众反映的不便利问题，成为全国移民管理机构一体化“客服中心”。 12367服务平台系统将面向来电人统一提供语言和业务两层语音导航选项，根据来电人实际需求和地理位置，智能流转办理来电事项。

Answer 4

12367服务平台是指受理中国移民管理业务的平台，移民咨询、意见等服务性质诉求的一种综合性服务平台，12367服务平台的出现，将中国的移民管理面向全国乃至全球的一体化，更加的便捷。

Answer 5

它主要办理的是境外的移民服务，可以给人提供更好更精细的移民管理，政府服务，使人更有幸福感和安全感。