一般两种情况，一是同事冲自己发脾气，二是跟自己无关
1.如果同事发脾气是冲别人跟自己无关，那就不要插话，没必要往自己身上揽责任，根本没有怂他的必要。工作群的存在本身就是为了提高工作效率而组的，同事在工作群发脾气，是他的不对，而如果你加入了战斗，反而连你也会被拉下水，工作群里搞事，上层领导自然会处理他。你对他的意见你可以私下找他解决，或者干脆直接不理他就好。怼赢他并不会给你带来什么实际的好处。心如止水，更加理性的解决问题。
2.如果与您有关，您也不要以牙还牙，直接回怼回去，而是直接打电话给同事，先主动道个歉，说因为工作给他造成困扰了，很对不起大家，请同事原谅您工作没有做到位。不要在群里你一言我一语唇枪舌剑争执，因为群里还有其他领导同事，那样子只会让人看笑话。口舌之争说得再多，也解决不了问题，还不如静下心来好好想想办法吧。先把姿态放低一点，同事也不好再怎么样您了，然后大家再集思广益，共同探讨解决问题的办法，事情不就慢慢平息下去了吗？既解决了问题，又没有伤及大家的颜面，一举两得，多好啊。如果这个同事跟你关系本就不错，那更不能在群里争执，可以私下说下，这样朋友还有的做。
3、任何时候，任何事情都要留有余地
与人相处，态度决定一切，细节决定成败，目标决定方向，你尊重我，我也自然会尊重你，彼此之间相互信任，相互理解，才能真正营造一个和谐温馨的人际关系，也才能为大家提供更优质的服务管理，彼此都能从中受益，多一个朋友总比多一个敌人要好得多。
具体情况具体分析，不好一概而论
1.先问问自己，引起同事发脾气的事情与自己有关吗？没有，那就不要插话，没必要往自己身上揽责任。事情不是因您而起，您何必在意呢？再说了，您非要揽了过来，那么您能负责处理好善后工作吗？先问问自己这个问题吧。
2.如果与您有关，您也不要以牙还牙，直接回怼回去，而是直接打电话给同事，先主动道个歉，说因为工作给他造成困扰了，很对不起大家，请同事原谅您工作没有做到位。
然后话锋一转，请同事告诉您您该怎么做才能弥补回来，才能把影响降到最低呢？因为大家都清楚口舌之争说得再多，也解决不了问题，还不如静下心来好好想想办法吧。
先把姿态放低一点，同事也不好再怎么样您了，然后大家再集思广益，共同探讨解决问题的办法，事情不就慢慢平息下去了吗？既解决了问题，又没有伤及大家的颜面，一举两得，多好啊。
任何时候，任何事情都要留有余地
与人相处，态度决定一切，细节决定成败，目标决定方向，你尊重我，我也自然会尊重你，彼此之间相互信任，相互理解，才能真正营造一个和谐温馨的人际关系，也才能为大家提供更优质的服务管理，彼此都能从中受益，何乐而不为呢？
工作中最重要的是产出，并不是人际关系，但如果面对爱抱怨爱发脾气的同事，如果不处理好，就像我朋友小丁一样，自己就开始烦躁了，那么必然会影响工作进度和产出。
一、抱怨没问题，警惕被甩锅
首先要明确一点，合作的前提一定是完成任务。假设对方真的爱抱怨，一定要把所有职责全部列清，以防出现职责不明的事情，然后被问责时对方甩锅，把错误全部归结于你。
这个事我还真遇到过，明明不是我要做的事，但因为没说明白，最后对方直接就说是我的错。
所以，面对这样的爱抱怨脾气差的同事，在合作的一开始，我首先会把所有问题和相关内容归档，同时拉一个小群，及时同步所有进展。这一点是非常有效的，也是对脾气差同事的一种约束，因为后续不管发生什么事，事情的归属权很重要。
在工作中归档不仅仅能在此时用上，做的好能一直受益。归档方法教的很多，缓缓这里只给简单的建议，就是最好能按照具体时间和版本完整的归档，每一次修改都要记录，并且按时发总结邮件主动汇报。
这样，哪怕对方脾气再差，分工明确，版本清晰，至少不用担心被甩锅的问题。换句话说，哪怕最后真的有争吵，咱也是有理有据。
二、绝对别被气着，保持宽容
当然，除了工作上的归档之外，哪怕你做的再好，如果对方脾气真的很差，肯定也会宣泄。这个时候我不建议去硬碰硬，没必要，语言确实很容易影响人，坏情绪感染起来尤其快。
语言与魔法曾经是一回事——心理学大神，精神分析学家之父费罗伊德
但要牢记一点，身体是自己的，千万不能因此而生气。无非还是工作而已，保持宽容，宽容的是自己，别计较，心态放放平，毕竟生气的话伤的还是自己。
而且面对这样坏脾气爱抱怨的同事，再回语言攻击的话，这个合作肯定进行不下去了。我们能做的，就是不被影响，转移注意力。
一般对方发火的话，我不会马上回应，而是立刻转移注意力，不被这件事控制了自己的情绪。哪怕想想家里的事也好，这样回过神来，也许对方已经结束了，而我也冷静下来了。两个人就能继续正常工作了。
三、注意价值交换，有效沟通
上面两点可以说是方法论，那么这最后一点，就是直接的使用策略。除了归档做好不被甩锅，调整心理策略保持宽容，最关键的一点是，注意价值交换，有效沟通。
《影响力》中的互惠原则告诉我们：熟练的运用互惠原理，营造对方对你的亏欠感，是获取他人顺从的有效策略。
对方脾气差爱抱怨，你可以答应下来，然后适时表示委屈。对方可能也遭遇过很多别人对他脾气的反馈，如果有所亏欠的话，那么利用这种亏欠感，说不定容忍一点脾气，能换来后续更好的沟通。
假设对方不觉得有亏欠，就是那样我行我素的人，那么在你前面归档和心态做好的基础上，接下来只需要做到价值交换，有效沟通这8个字。
价值交换指的是，你们需要合作，必然是各有所长，那么你也要让她知道，这个项目也缺你不可，适当的时候，例如在项目进展到某一块，出现一个棘手问题必须你来解决的时候，你也可以说出这个问题的难度。
1、你稳定的情绪。无论对方说话多难听，你都不要“回怼”，而是“回应”，不卑不亢的回应，始终都没有动怒，不要爆粗，更不要被他带节奏。
2、你扎实工作能力。打官司就是打证据，既然你有底气回怼，知道自己没问题，见招拆招，那就把不涉密的王炸证据（什么记录、图片、证据截图等等）尽快都甩出去。一次性打死他，让他安静，平息这边风波。如果没有王炸证据还需要和他有来有往，你要做到有理有据。
3、你宽广的胸襟。结束了秒杀对方还是帮对方打个圆场，找个台阶，不要得礼不饶人，毕竟将来抬头不见低头见。就算对方不是抬举也没关系，你是让领导看到你的优点的，他领不领情无所谓的。
4、你“友善”提醒他让你的善良有锋芒（这是附加操作，前提这个人已经惹众怒了且没有背景，这时候再当烂好人就扣分了，应该绵里藏针给他一下子。但是如果这个同事只是这一次情绪失控就不要用了，得饶人处且饶人）“真诚友善”提醒对方以后工作发火或者责备人建议还是私信，工作群还是以工作为主，尽量不要给大家添堵。。。
不怕不识货，就怕货比货。全单位都在吃瓜，领导也在看，刚才那一顿操作，你两人水平高下立判，一个各种加分一个各种扣分，妥妥的“被动”此消彼长。
有人会说，这样太世故了依然会得罪他。他丫的都蹬鼻子上脸了，你还怕得罪他？但凡他有一点底线和情商也不会在群里说你，就是二傻子刷存在感，你还想让他说你好？职场第一大忌就是当烂好人总幻想任何人都对自己好，遇事怕事，这样很傻很天真！
抓住这种二傻子犯浑做大死的机会，格局要大，你的目的不是像我刚参加工作的时候羞辱他，而是羞辱他之后还得拿他祭祀给自己脸上贴金子，如果两者只能选一个，目的和内心倾向性给自己加分为主，而不是踩他。所以说，你要冷静心态，端正态度。同时，在工作中发脾气，你该不该回怼。
同事在工作群里发脾气，我觉得没必要怼回去，为什么如此说呢？原因有以下几点:
1.群里有领导在，如果你怼回去，领导会觉得你小气，你不大度，所以为了给领导留一个好的印象，还是保持好心态，以平和心态面对。
2.怼回去的话，只会让对方更生气，群里那么多同事，如果你们互怼，很多人都是观众，也有很多人看热闹不嫌事大的，所以还是息事宁人，随他去吧。
3.如果怼回去，自己有理还好，万一这件事情本来自己就有错，在领导看来，你这是知错不改，做错了还理直气壮，反而在领导心里的形象大打折扣。
所以，同事在群里发脾气，不要回怼，工作上面有摩擦正常的，为了自己以后的工作，为了在领导心里留个好印象，就随便他去发脾气吧。
发脾气的人，只会让大家觉得他的控制能力、个人素养都很差，所以不要理就好了。