百货商场楼层主管的日常工作和职责？

Question

如题所述

Answer 1

百货商场楼层主管岗位职责
日常工作和岗位职责：
1)

管理楼层-
监管及巡查该楼层内一切营运工作，包括购物环境、商品陈列、后仓管理、人员安排等，及时制定报表，向上司反映及汇报有关商品之销售、品质及价格情况。
协助上级审核与供货商之合同证照资料，对合同资料收集、收发、审批、盖章、归档等流程。
2)
督导工作-
发挥良好人际关系，激励员工士气，辅导及培训下属。
3)
柜台管理-
有效地编排人手、工休、加班及分配工作。
4)
会议工作-
与下属举行定期会议﹐了解顾客动向、员工问题及工作困难﹐增加销售效益和改善管理。
5)
处理客诉-
处理客诉﹐及时了解原因及寻求解决方法﹐力求达到室宾至如归的优质服务。
6)
协调工作-
与其它部门积极配合﹐执行公司政策﹐完成公司分配的各类任务。
7)
其它工作-
完成上司交下来的任何工作。