电信企业信息系统建设理论与实践
1.1信息化基础
信息化的特点：高度集成、效率提升、决策支持等
层次划分：技术、管理、战略等
企业信息化：提升决策效率，驱动业务创新
信息系统与战略：作为企业战略执行工具
科学发展观在信息化中的应用
电信企业信息系统发展历史：回顾与现状分析
现状与问题：技术进步与管理挑战
关注点：框架、功能、建设应注意的问题
2.1系统规划
方法：目标导向、需求分析等
模型体系：组织、资源、信息、产品模型
规划维护与发展：持续优化与更新
2.2系统建设步骤
需求调查、业务流程分析
U/C矩阵、数据流程分析
设计：环境、结构化、面向对象、安全
开发：组织管理、策略选择
测试：过程、原则与具体步骤
3.1企业信息化管理
组织机构：设置与职责
项目管理：整体、范围、时间、沟通、风险、质量
运营管理：维护流程、制度保障
评价：内容、指标与方法
培训：现状分析、规划与实施
4.1-4.6技术细节
数据采集、存储、传输、处理与软件开发
国际标准与趋势：TOM、eTOM、ITIL、NGOSS
附录、后记与参考文献
扩展资料《电信企业信息系统建设理论与实践》是电信企业信息系统基础，介绍信息化、企业信息化的基本概念，对电信企业信息系统的发展历史进行回顾；是电信企业信息系统的建设，对信息系统的规划、设计、开发、测试等环节进行介绍；也是电信企业信息系统的管理，对电信企业信息化的组织机构、项目管理、运营管理和安全管理进行介绍；是信息系统技术，对数据的采集、传输、存储、处理以及应用软件开发等过程中技术产品发展进行介绍；是电信企业信息系统国际标准与趋势，介绍当前一些国际标准，探讨和展望电信企业信息系统的发展。