一、会处理员工关系
人与人之间的关系是人力资源的基石，而员工关系是既简单又复杂的概念， 因为与员工建立牢固的关系对于建立强大的企业文化至关重要。员工与管理层的关系处理好，有利于工作的开展，成功的企业需要依靠良好的劳资关系维持高效率生产。优秀的HR能够在员工发展过程中发现并解决员工的问题，为员工和企业创造更舒服的环境。在HR的工作中，会处理员工关系是个重点。从入离职到绩效面谈，从薪资谈判再到员工反馈，涉及到员工的点都涉及到员工关系的处理。这一领域能够做到卓越的HR，往往需要具备处理冲突的能力，把大事化小，小事化无。
二、熟练使用人力资源信息软件
人力资源信息软件使得HR的活动和流程可以用电子方式进行，从而使工作量减轻了，对HR专业人员而言更加高效。很多企业有关招聘，绩效评估，薪资，奖励和福利等的大多数信息都是独立于每一个HR手上的。人力资源部整体没有数据共享的意识和经验，往往会出现招聘拖累绩效，薪酬影响员工关系的情况，并且因为没有数据统计，很难从数据侧分析出问题的原因所在。稍大一些的企业，一般都会使用标准化的信息化人力资源系统，统一管理六大模块或者更多方面的数据。而不会让数据仅仅存在于一个HR手上，形成信息孤岛，影响整个部门的沟通。这也是优秀的HR必须需要学会和使用的技能之一，就像Office是职场标配技能那样。
三、强大的内心
强大的内心很重要的。作为一个表面上看不到业绩的职能部门，最少财务部门可以告诉老板今年赚了多少花了多少税务我帮老板合理避税了多少，人力资源部就是一个花钱的部门一个管家的部门，老板既要办公环境优雅员工精神面貌饱满对公司充满热爱各方神仙部门领导单位褒奖有佳公司内部各部门团结一致和和气气，又希望控制成本不要铺张浪费每一分钱花在刀刃上各部门之间不能沟通串联欺蒙老板，就是一个矛盾的统一体。大红花是老板戴的，大黑锅是HR背的。作为职场新人的时候的我也有过委去的时候呀，明明你私底下和我说的是这样，怎么一下子就变了，怎么公开场合就变了;明明这个坑我指出来过你非要跳还说我操心过度怎么现在又说我没有尽职尽责，现在很淡然了，不仅淡然，而且还勇于背锅勇于自黑，让黑锅来的更猛烈些吧!
