昨天在李宁专卖店里买了一双鞋子，回来后发现有毛病，是断码特价鞋，小票上写了概不退换，两只鞋有点不一

Question

昨天在李宁专卖店里买了一双鞋子，回来后发现有毛病，是断码特价鞋，小票上写了概不退换，两只鞋有点不一样，如果他们不给换，我该怎么办，好像也就一双了，怎么办？

Answer 1

没问题可以退换，根据《消费者权益保护法》任何商品（包括赠品）只要出现质量问题都无条件退换，他小票上的概不退换属于霸王条款，违法的，你可只接向当地工商部门报诉追问

权威啊！谢谢！

追答

不用谢

Answer 2

不换是违法行为，侵犯了公民的公平交易权，你可以告他们

Answer 3

如果是质量问题应该可以追问

感觉那鞋子是假的，我该怎样保护自己的合法权益呢？因为打了鞋盒子上的电话，他们也没找到这家店，郁闷，李宁的鞋有那么差劲吗？如果买了假鞋，就这样算了吗？

追答

带上票据找他们看看，注意说话的方式和语气

追问

如果我已经很温柔的话，他们还不给换，我该怎么做，难道就这样算了，那他们还不是要欺骗更多消费者吗？就没说理的地方吗？感觉这已经不是一双鞋的问题了，真后悔，当初自己怎么没读法律学校，看来以后要多去书店看些这方面的书了，真的该给自己充电了！

追答

那你就要找东西有问题的证据，没有证据谁都帮不了

追问

理性