第1个回答 2024-01-31
1. 李宁专卖店退换货政策概述
李宁公司是一家专业生产体育用品的公司，也是中国最受欢迎的体育用品品牌之一。为了保障消费者的权益，李宁专卖店制定了一套完善的退换货政策。根据公司的规定，消费者在购买李宁专卖店的商品后享有7天无理由退换货的权利，同时如果商品存在质量问题，可以在购买之日起90天内进行退换货。
2. 退换货的具体操作流程
如果您需要进行退换货操作，可以按照以下步骤进行：
携带订单信息和商品到就近的李宁专卖店；
在店内向店员说明退换货原因，并提供相关证据（如商品破损照片、质量问题等）；
店员根据具体情况协商确定退换货方案和时间；
顾客在退换货时必须提供有效的身份证件和购物凭证；
退货时，商品必须完好无损、无人为损坏、无使用痕迹，配件齐全（如有发票），同时退货期限须在法定期限内。
3. 退换货需要注意的事项
在进行退换货操作时，需要注意以下事项：
退换货的商品必须是李宁专卖店出售的正品商品；
商品包装及随机附件须保持完好；
退换货时须保证商品及其包装完整，无人为或不当的损坏、污渍、变形等情况，不影响商品次生销售；
退换货邂逅非质量问题的商品，单次换货不得超过两次。
4. 李宁专卖店退换货审核结果
在退换货审核过程中，店员会根据具体情况审核，完成审核后，店员会为您办理相关手续。如果退换货成功，店员会为您退还退款或者更换商品。如果退换货审核失败，则需要完成订单相关支付。
5. 李宁专卖店售后服务
在退换货之外，李宁专卖店还为消费者提供完善的售后服务。如果商品存在质量问题，在质量保证期内，您可以持有效证件和购物凭证前往李宁专卖店进行维修，维修服务是免费的；如果质量保证期内商品发生非人为或自然损坏，我们为您提供收费维修服务。如需使用维修服务，请携带有效身份证明和购物凭证前往李宁专卖店进行维修服务。