steam买的游戏玩不了可以退吗？

Question

如题所述

Answer 1

首先我们打开并登陆自己的steam客户端，之后打开库，接着找到自己想退款的游戏，点一下。



02

出现游戏界面后，在右面选项里找到客服并点击。



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进入后点击第三个，游戏上或技术性的问题。

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接着选相应的理由，比如电脑硬件的问题，我们可以直接选游戏运行不顺畅，这些都是可以选的。

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然后点击我要申请退款，并且选择退款方式，可以退款到steam钱包，也可以退款到微信或支付宝（取决于你的购买方式）。

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几分钟后我们会收到一个邮件（绑定steam的邮箱），如图。但这不代表退款成功，steam客服还要进行审核，大概7个工作日内。游戏购买不超过14天且游戏时间2小时内，都会退款成功。

Answer 2

未下载安装14天内可退款，游戏时间不超过两小时无法退款，这是steam基本规则，这个游玩的时间要依据退款页面游戏显示的时间，而不是库中显示的游玩时间！因为个别情况会不一致。当然也不是任何情况都会给玩家退款，比如刚刚接触到steam的玩家，或者促销期间，会有很多玩家短时间购买一些游戏，当自己玩了过后、或者玩了接近2小时的情况时候，就会产生大量退款，系统首先会提前告知玩家：近期你有大量退款，我们的退款政策并非为你免费玩游戏的，如果判定滥用退款，我们将会拒绝你以后的退款！当玩家看到这类提示的时候，最近几个月就要谨慎购买游戏了，免得产生退款，平台拒绝，给最近带来损失！
至于平台所讲的近期具体是多久，没有一个准确时间的，可能一个月，也可能三个月，总之，发生拒绝退款的情况时，不要再申请了，否则平台可能判定恶意退款，然后永久禁止玩家的退款权利。
当然发生拒绝退款的时候，买错游戏的，或者游玩时间确实很短的，比如几分钟的，这个平台基本上还是支持退款的，只是有的游戏玩了1个多小时的，同时判定滥用退款权利的玩家，系统就会拒绝退款了。玩家要多去网上看看其他玩家录制的视频，以及平台游戏的测评，电脑配置等，再考虑是否购买。

Answer 3

是因为什么玩不了呀，如果是服务器连接不上可能需要使用游戏加速器帮你连接，比如流星、uu之类的

Answer 4

新规定现在可以哟
就像是电商要求无条件退货商品不能影响二次销售一样，Steam也规定，玩家可以在购买游戏两周内申请退款，但玩家使用这款游戏的时间必须不能超过2小时
这是steam新出台的政策追问

请问怎么退 流程能不能说一下

追答

楼楼抱歉，我还真没退款过，只是得知这个消息，应该是给steam发送申诉就可以了具体看steam那个新闻的网址，我私信你防吞
私信你网址了

追问

谢谢 我已经退款了

追答

厉害！

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Answer 5

不能的哟，可以换一台电脑的哟，望采纳哟追问

可以我的配置已经够了 软件也装齐了 为什么不行

追答

你自己去问问steam的客服不就可以了