1、直接打开steam的主界面，选择帮助进入。这个时候，需要点击图示项跳转。下一步，继续启用购买消费的问题类型。等完成上述操作，根据实际情况填写对应信息并确定发送。这样一来会得到相关结果，即可实现要求了。
2、在steam上面，其他玩家赠送给自己的礼物是可以退款的，但是有一个前提，那就是礼物不能激活到游戏库。我们可以通过steam的官方客服来进行退款服务，让原购买者对发出去的礼物进行退款。
3、steam退款条件如下：第一：购买游戏起，14天之内。第二：游戏运行时间2小时之内。第三：可以符合退款的内容。以上条件全部满足的情况下可以退款。
4、steam只会对满足退款规则的游戏进行退款。一般是购买游戏起，14天之内并且游戏运行时间2小时之内才可以退款成功。