生活节奏越来越快,年轻人上班没有时间做饭,只能在手机上订外卖。当你的手机订外卖中,吃到一只蟑螂,这是多么一件恶心的事,但你要求店家赔偿,店家却拒绝了你的合理赔偿诉求,我认为这是不合理。
《食品安全法》第148条明确规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时,有权向经营者寻求赔偿,也可以向生产者寻求赔偿。无论这只蟑螂从哪里来就可以进行维权,总得来说,这件事给消费者带来了极大的不方便,消费者本来想通过美食填饱肚子,没想到却成了一生中的噩梦。消费者按照《食品安全法》向生产者或经营者索要价格十倍的赔偿合情合理。
可是店家却执意不赔偿,原因很简单,因为商家不知道这只蟑螂是不是消费者故意弄出来索要赔偿的。在我看来,现如今,年轻人和中年人都很忙碌,并不会做出有害身体健康的事,更何况人家不差你这几百块钱,为何还要故意弄出蟑螂呢?虽然不排除这种可能性,但这种可能性实在太低了,在大城市里寻找一只蟑螂难上加难。就算生活在农村,想要寻找一只蟑螂也很困难。
消费者何必要花费这样大的心力和精力去寻找蟑螂,还要寻找一位愿意赔偿商家呀。商家还是按照法律规定赔偿消费者,消费者是为了维护自己的合法利益,而商家则是为了赚钱。如果因为此件事情损伤了店铺的声誉,那就得不偿失了。
消费者遇到这种情况时,应该利用法律的武器来维护合法利益。《食品安全法》中明确规定了各项条款及赔偿措施。我们要用法律武器来维护合法利益,不要让商家有机可乘。