外卖吃出蟑螂商家拒赔十倍，商家的做法是否合理？

Question

如题所述

Answer 1

生活节奏越来越快，年轻人上班没有时间做饭，只能在手机上订外卖。当你的手机订外卖中，吃到一只蟑螂，这是多么一件恶心的事，但你要求店家赔偿，店家却拒绝了你的合理赔偿诉求，我认为这是不合理。

《食品安全法》第148条明确规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时，有权向经营者寻求赔偿，也可以向生产者寻求赔偿。无论这只蟑螂从哪里来就可以进行维权，总得来说，这件事给消费者带来了极大的不方便，消费者本来想通过美食填饱肚子，没想到却成了一生中的噩梦。消费者按照《食品安全法》向生产者或经营者索要价格十倍的赔偿合情合理。

可是店家却执意不赔偿，原因很简单，因为商家不知道这只蟑螂是不是消费者故意弄出来索要赔偿的。在我看来，现如今，年轻人和中年人都很忙碌，并不会做出有害身体健康的事，更何况人家不差你这几百块钱，为何还要故意弄出蟑螂呢？虽然不排除这种可能性，但这种可能性实在太低了，在大城市里寻找一只蟑螂难上加难。就算生活在农村，想要寻找一只蟑螂也很困难。

消费者何必要花费这样大的心力和精力去寻找蟑螂，还要寻找一位愿意赔偿商家呀。商家还是按照法律规定赔偿消费者，消费者是为了维护自己的合法利益，而商家则是为了赚钱。如果因为此件事情损伤了店铺的声誉，那就得不偿失了。

消费者遇到这种情况时，应该利用法律的武器来维护合法利益。《食品安全法》中明确规定了各项条款及赔偿措施。我们要用法律武器来维护合法利益，不要让商家有机可乘。

Answer 2

我觉得合理，蟑螂也不一定是商家那里的，也有可能是顾客自己放进去的。

Answer 3

我感觉商家的做法是不合理的，我感觉吃出蟑螂这件事对别人是一种难以接受的事情，所以十倍的赔偿也是合理的。

Answer 4

不合理，本身是自己做出的食品不合规，客户只是维护自己的权力，一份外卖不超过100，商家没有对食品负责，也没给客户一个完美的解释和交代。

Answer 5

分情况，有的商家是在商店贴有赔十倍这种标签的，我觉得这种就是自己作出的承诺，要自己承担，这是诚信问题。