请问饭店里吃出蟑螂店家应该怎么赔偿?

想请问一下有人在我店里的菜品里吃出蟑螂我怎么赔偿才合适,今天中午有一个三四十岁的女人带着一个老太太和一个小孩儿来我们店里用餐,我们是一家面馆,各类执照都有,她在一碗面里发现了一直蟑螂,她就叫了起来,前厅负责人去一直道歉协商,可是她就是不罢休,说是自己已经中毒了,恶心的不行了,要么陪她去医院给她们三人全部做检查,要不就是😊按照所有菜品的全额赔偿十倍,后来前厅负责人解决不了找到我,我只是这个店的总负责人,他这个要求我觉得有些无理,总共就消费60元,给她道歉,给她换,退她钱都不行,一直拍桌子大骂,我最后说是双倍赔偿,她也不行,旁边的客人都帮我说话了,说是那个女的有些无理取闹,我这人平时脾气算好的,可我低头说了半天的好话,她就是不走,说是中毒走不动了,我真的是生气了,去吧台叫收银员给我六百块钱直接对着她扔了过去,说了句,钱给你,立马走,当时她拿着钱就走了,后来听服务员说她们去对面超市买东西去了,一边走一边笑,我事后觉得总不得劲,我主要是怕她影响到其他客人,只想让她赶快走,但我觉得有种被她讹诈的感觉,虽然我们这不是什么大饭店,也不小,都是私企的小老板,赔她点儿钱帐目上和老板说一下就可以了,但我想知道,正规的大饭店遇到这种情况怎么赔偿的,还有如果她举报了我们店里会受到怎么样的处罚,希望知情人能告诉一下,以防以后再次遇到这种情况,怎么解决才能将饭店的损失降到最低,谢谢!!!

你要是真觉得自己被讹了,就调监控,看看是不是她自己把蟑螂放到碗里的。如果是,那就直接报警,她的行为已经涉嫌诈骗了。

如果不是,那蟑螂的问题就出在你们身上,她让你们10倍赔偿合情合理,闹大了吃亏的只会是你们


根据《中华人民共和国食品卫生法》第九条规定:

食品加工者禁止生产经营下列食品:腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,可能对人体健康有害的。

又根据《中华人民共和国食品卫生法》第四十二条规定:

违反本法规定,生产经营禁止生产经营的食品的,责令停止生产经营,立即公告收回已售出的食品,并销毁该食品,没收违法所得,并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得的,处以一千元以上五万元以下的罚款。情节严重的,吊销卫生许可证。

权当是破财免灾吧


参考资料来源:中国政府网-中华人民共和国食品卫生法

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-03-02
吃饭吃出蟑螂导致身体不适的,可以要求饭店赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
第2个回答  2019-09-24
这种情况应该写个赔偿协议,要求顾客签字手印。避免他再去告你,如果店里有监控记录下了这个过程拷贝下来也能当主要证据。如果走公的话餐厅不仅要十倍赔偿顾客,还会以性质的严重性受到卫生罚款最低1000-5000的赔偿,餐厅还会挂一次卫生民事纠纷。所以能私聊就私聊,经公餐饮店很不好受的。
第3个回答  2021-01-21

第4个回答  推荐于2017-11-27
最多把这次饭钱免除。追问

退还双倍她都不肯,如果她举报了卫生部门会怎么处罚我们

追答

原来是这样啊,那还是按他们说的赔吧,这个事是有点恶心,不过他们也太过份了,我就吃出来过,也没有要求赔。能过得去就算了。我为什么说按他们的要求赔,如果真的报了卫生部门,会比这花费的多得多,又是罚款,又是人情的,就600元钱,赔了算了。以后要求注意卫生好了。

本回答被提问者采纳
相似回答