企业微信会话内容存档能力是为了帮助客户?

如题所述

  企业微信会话内容存档的特点

    支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存

    企业可设置需要存档的成员范围

    管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录,没有时间限制

    会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息

    在保留会话存档前要征求客户的同意,客户对此有知情权

    会话存档无法保留企业内部职工的聊天记录

    自定义添加敏感词汇库,在可视化的敏感记录中第一时间自动预警,风险智能化

    客户信息备份:客户信息永久保存,也可导出分析

    支持按员工、关键字全局检索聊天消息

    支持设置白名单,保护敏感人员数据

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第1个回答  2022-06-25
企业微信会话内容存档的特点支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存企业可设置需要存档的成员范围管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录,没有时间限制会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息在保留会话存档前要征求客户的同意,客户对此有知情权会话存档无法保留企业内部职工的聊天记录自定义添加敏感词汇库,在可视化的敏感记录中第一时间自动预警,风险智能化客户信息备份:客户信息永久保存,也可导出分析支持按员工、关键字全局检索聊天消息支持设置白名单,保护敏感人员数据
第2个回答  2022-06-24
企业微信会话内容存档的特点支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存企业可设置需要存档的成员范围管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录,没有时间限制会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息在保留会话存档前要征求客户的同意,客户对此有知情权会话存档无法保留企业内部职工的聊天记录自定义添加敏感词汇库,在可视化的敏感记录中第一时间自动预警,风险智能化客户信息备份:客户信息永久保存,也可导出分析支持按员工、关键字全局检索聊天消息支持设置白名单,保护敏感人员数据
第3个回答  2022-06-16
很抱歉,这个问题我们无法回答,对于这个问题我没有办法解决不敢给轻易给你方法和建议,请咨询相关人员给你正确解答,祝您生活愉快。
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