第1个回答 2024-08-13
企业微信的会话存档功能旨在帮助企业高效管理和存储聊天记录，提供信息安全保障，尤其受到销售型公司的青睐。开启此功能，能监管销售沟通记录，显著提升成单业绩。
开启方法有两种：企业管理员可在企微后台直接开通，并上传盖有公章的确认函，即可激活会话存档功能。或由服务商代为开通，服务商负责帮助企业完成此过程。无论哪种方式，都需要提供盖有公章的确认函供腾讯审核，以确保会话存档功能的安全性。
开启后，企业需购买会话存档可视化软件进行参数配置。此软件通常由企业微信服务商提供，企业也可自行开发，但鉴于成本较高，多数企业选择采购服务商的可视化软件。配置完成后，即可查看员工的沟通记录。
会话存档软件支持多种额外功能，如敏感词监管提醒、超时回复提醒。敏感词监管提醒功能会在员工使用敏感词汇时自动触发警报，管理员可实时收到提醒，确保信息安全与企业声誉。超时回复提醒功能则在员工未及时回复信息时自动发送通知，以提高沟通效率。