我的淘宝订单为什么自己退货

Question

如题所述

Answer 1

先联系卖家问下为什么要把东西召回，是发错商品了还是因为某些原因导致包裹无法发到，如果是前者可以让卖家重新给你补寄，这样只需要等卖家重新发货即可，如果是后者或者你不想要包裹了，可以申请退款，把钱拿回来不要商品了，申请退款的流程如下：

Version 10.16.10

1、打开淘宝，点击【我的淘宝】，再点击【待收货】；

2、在里面找到被卖家召回的订单，点击中间位置，如下图所示；

3、点击【退换】；

4、售后类型这里选择第一个【我要退款（无需退货）】，因为你没有收到货，所以应该申请这个；

5、货物状态选择【未收到货】，退款原因可以选择【不喜欢/不想要】，点击【提交】就可以了。

等待卖家给你处理退款，一般卖家主动召回的商品都会愿意给你退款的，去联系卖家好好协商即可。