您好，感谢您选择惠普产品。
请问您的电脑是什么型号的呢？使用什么版本操作系统？
您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置；
2.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：
a.如果安全模式下运行正常，说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒。
b.如果安全模式下问题依旧，有可能和系统或者硬件相关--可以备份数据，进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装原版系统；
如果无法进入bios，或者硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系惠普维修中心现场检修硬件。
希望以上回复能够对您有所帮助。