淘宝买东西收货是物流收的,回来发现东西少发了,卖家不同意退款怎么办

如题所述

  网购货物应当着快递的面拆开,验收无误后再签收,如果签收后拿回来发现货物少了,可按以下步骤操作:  1、立刻跟卖家联系,说明详细情况;
  2、此时应根据卖家的应对采取措施,如果卖家核对后补发或退还缺少部分的金额,那什么都好说,给个好评,如果卖家推卸责任,拒不承认,那就给个差评,缺少货物的损失就只能自己承担了。
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第1个回答  2016-06-17

    找快递公司,要求提供快递订单信息,特别是包裹的重量

    比对卖家宝贝的重量

    投诉申请淘宝介入

第2个回答  2016-06-17
申请淘宝小二介入
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