关于快递导致物品破损问题,到底该由谁来赔偿

一个半月前在WX代购处订了一个小ck包,历经等待,终于在前天收到了卖家发来的图片物品确定。按图片来看东西都是好的。因为是寄到店里的,所以不存在当面签收的问题,都是快递代签的。昨天看到包裹的时候,整个纸箱已经变形了,打开包裹的时候,发现拿出来的包已经被砸出大大小小的气泡了,你们可以看图片。要是只有一两个,我其实也不会为难快递,毕竟运输过程中磕磕碰碰在所难免。主要是包包每个角落都有损伤,没有一处是好的。这真的是接受不了。后来立马拍照联系卖家,卖家叫我找快递小哥。事后与快递小哥联系。小哥来的也快,看完在快递单上写内物破损,拒收,然后让我签字就拿走了。之后发货那边的韵达快递打电话问我怎么处理了,我说让我签字就走了。杭州那边的告诉我,拒收是不签字的,签字了我自己要负责任。现在我们这边的韵达打电话问我是不是外包装只是挤压了,不是破损。我说只是挤压的话不会导致包这样,应该是踢了,中间肯定是有暴力存在的。刚打完,送快递的小哥就打电话来哭诉,快递到他手上真的已经那样了,不是他弄坏的。希望有任何电话来问我,我都说是包装挤压,不是破损。为他证明一下。不是他的责任。说如果我不说的话。最后的责任都会推给他。都在冤枉他。希望我能为他证明。给他清白。说是包装太不过坚实了,外包装也没有注明不能挤压,说不管怎么处理,都不会让我自己赔钱的。然后卖家微信又发给我好多昨天收获的买家。人家的纸箱都是好的。就只有我一个人是破的。现在各种电话问我。快递小哥也是各种哭诉委屈。可是我也是受害人啊。为什么到现在确实各种我要为别人证明。那谁来处理我的问题呢?难道这个结果是我想要的吗?我要自己为这负全给
责吗?有没有类是经历的人给我一些建议

签收后发现货物损坏的,快递公司不承担赔偿责任。

根据《快递市场管理办法》第十七条规定,经营快递业务的企业应当将快递物品通知收件人亲自验收。特快专递的外包装完好的,收件人应当签收确认。

寄送的快件(邮件)标明为易碎物品,外包装明显破损的,企业应当通知收件人在签收前对其内部进行验收。除非企业和发送方另有约定。

对于用户有特殊约定的网上购物、取货等快件(邮件),企业应在与寄件人的合同中明确交收的权利和利益,并按约定提供验收服务。接受人没有异议的,应当签收确认。

扩展资料:

注意事项:

第十五条快递企业不得有下列行为:

(一)违反国家规定,收寄禁止进境物品的,或者不按照规定收寄限制进境物品的;

(二)相互串通,操纵市场价格,损害其他快递企业或者用户的合法权益;

(三)冒用他人名义、商标标识或者企业标志,扰乱市场经营秩序的;

(四)非法扣留用户的快件;

(五)非法泄露用户在快递服务过程中了解到的信息;

(六)法律、法规禁止的其他行为。

第十六条快递从业人员不得有下列行为:

(一)擅自开拆、隐匿、销毁、弃置、扣留、倒卖、盗窃快递物品的;

(二)非法泄露用户在快递服务过程中了解到的信息;

(三)法律、法规禁止的其他行为。

参考资料:

中国政府网-《快递市场管理办法》

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第1个回答  2018-05-17
首先你没有义务也没有依据为快递小哥证明,因为你并不了解事情的过程和原因。不论到底谁来赔偿,你都不要同情心泛滥,不行就走司法程序解决本回答被网友采纳
第2个回答  2018-05-17
首先,当时快递小哥让你签字的时候,应该不要签字,签完字就不好处理了,签字了就代表你已经默认了东西的完整性,才签字的,拒收上面直接写拒收两个字或者不签字,看你是代购的,估计也挺贵的,快递公司估计不太想理赔,只能认定是快递公司的责任的,让他们赔偿,如果wx不是你的朋友的话,可以找他理赔追问

其实货物装 车的视频已经找到,基本就是运输过程,中转站和卸货的问题。就是现在所有的责任包括他自己的快递公司,把责任都推到他身上。他觉得自己委屈。只能不停的打电话找我为他证明。但是如果我为他证明了,他没事了。是不是我这件事就变得很麻烦了?毕竟事情已经出了,总要出来一个人呢承担责任。是不是

追答

建议你最好不要为他证明,因为你也不清楚之间的环节因素,交给快递公司让他们自己承担,这个是他们内部的问题,由他们去层层调监控,去解决

第3个回答  2018-05-17
我认为,可能应由快递公司赔偿。
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