虚假发货的意思就是卖家点了发货,但是实际上并没有给你发出来,要是看不到物流更新的话,有一种可能是卖家填单号的时候填错了,要是问过之后卖家说没有填错,那么需要去相关快递官网查一下,如果一条物流更新都没有的话,那基本就是虚拟发货。
要是物流有更新,在某一个地方不动了,也没更新了,那就不是虚拟发货,可能是快递在路上出了问题,要问一下快递的客服,让他们帮你查。还有就是一般卖家发货之后,正常情况下会在当天24点之前会更新出一条物流,比如快递已收件什么的,要是当天24点之前没有更新,那也是虚拟发货。真的是虚拟发货的话,你可以在淘宝发起投诉的,卖家会被淘宝惩罚的。
拓展资料:
遇到虚假发货时一般有三个选择:
一是退货,另选其它,不生闲气。
二是投诉卖家,因为淘宝官方察觉不到这种行为,所以在出现争议时候要求双方举证,你要做的就是收集证据,如果是快递问题,自己和快递沟通下一般就能知道真实情况,然后进行举证投诉。如果卖家被判违约,店铺会被扣分受和扣违约金处罚,买家会得到物品30%的违约金做为补偿以积分形式发放。
三是选择收货确认后差评卖家。因为一般买家不熟悉规则,胜诉的可能性不是很大。如果很想要这个物品,又担心无法胜诉,可采用这种方式给卖家造成一定影响,前提是你真的碰到了无良商家,想给其他买家提个醒。
参考资料:消费者服务中心-淘宝网
虚假发货:是指卖家对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货的行为,在交易过程中遇到类似问题,建议先和卖家沟通协商,若无法解决,分情况处理。
本回答被网友采纳小伙淘宝被骗,教大家如何识别淘宝骗局