肯德基特色

Question

肯德基特色

Answer 1

肯德基的管理都是很西方化的，注重鼓励、分享、沟通。任何事情都建议说出来，比如一个服务员把大厅清理干净了，他可以把自己做的这些事跟管理组说（在肯德基这样的行为属于分享，他们希望员工主动表现自己。）管理组就会表扬这个服务员，给他发鼓励卡，在卡上面写出发卡的原因。每个月拿到鼓励卡最多的员工会公布出来，卡还可以用来换奖品。这样做员工工作起来会更加努力。

又比如管理组的一些行为或者做法员工有意见，可以直接说出来，与管理组沟通。在肯德基不管你有什么问题都可以提出来，资历老的员工或是管理组都有义务向新员工说明。

这些就是肯德基的管理特色，其实世界500强的管理都差不多，而且都是很西方的管理方法。