我刚接触医美,有对医美营销提些建议的吗,谢谢

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随着百度新医疗对医美行业的逐步覆盖,从事医美行业的小伙伴们也逐渐感受到凛冬将至的萧索。

千篇一律的落地页、对营销宣传的诸多限制,让本就下滑的线索数量进一步收缩。且转化入口的条条框框,增加了用户触达的难度,也导致了部分优质流量的流失。咨询访客的数量和质量双双下降,最终使得业绩的大幅下滑。

可以说,医美行业【将资源都投在百度上,便可得到源源不断的流量】的运营模式一去不复返了。

现如今,用户媒介浏览习惯的悄然变化,让社交媒体和短视频中的信息流广告逐渐鹊起。相比于百度在搜索引擎市场的萎缩,垂类平台(新氧、更美、悦美、美呗)和用户内容社区(如小红书)兴起,已成为越来越多潜在的医美消费者(爱美女性)信息查找的首选。

一、新兴媒介平台的投广策略

要避免在不断收缩的市场里竭泽而渔,医美机构可以有两种思路:

第一种,就是将目光转向这些新兴的媒介平台,通过信息流广告的投放、MCN机构合作、短视频广告等方式,寻找新的增量市场。

然而,更多的平台,意味着更多的成本投入,这将给本就受广告支出所缚的部分机构造成更大的资金负担。而广告渠道的分散,也可能带来投放效果的折损。

以2018年为例,某直客型医美机构,其搜索竞价为20元/点击,以每天10000次的点击算计,月平均营销费用达600万元之巨。按照万分之五的转化率计算,平均获客单价达3000元。

到了2019年,该机构获客单价更是一路水涨船高,并达到4000-6000元/人的程度。

最关键的是,此类平台所带来的新客流,就当前的市场状况而言,尚且不足以弥补百度流量下滑造成的缺口,因而造成了大量医美机构青黄不接的状况。

因此,绝大多数医美机构在当前的情况下,应该选择一种性价比更高的运营方式。

二、最高性价比的医美拓客法则

企业要从旧有的流量收割思维中跳脱出来,转向精细化的用户运营,以此来实现用户的留存复购,以及对其社交资源的利用来实现企业的效益增长。

1.老客的运营维护

首先,就是将企业现有顾客通过运营维系,转化成老客。

从纵向来说,要将客户的单次医美需求,变成对于机构的持续性需求。医美机构通常的做法,是将多次服务复合成为一个疗程、一整个项目,防止客户的流失。

用这种做法实现客户的留存,要注意项目总价和次数上限的把控,否则容易引发客户反感导致流失,得不偿失。

医美机构也可以通过合理的会员体系设置,吸引并引导每个散客留存在该体系中。

通过对不同等级会员实施针对性的客情维系、优惠政策以及附加服务,对消费者需求进行拆析分层,寻求客单价最大化,并形成口碑传播。

而从横向来说,医美机构可以将个体顾客的单一项目需求进行拓展,培养其医美消费习惯。

除了部分项目的超低价优惠,医美机构也可以通过多项目的捆绑组合、卡项营销等,充分挖掘现有客户的医美需求。

2.低成本拓客新渠道

当前,获客成本从整个医美机构的价值链来看,约占企业总成本的50%,占比最高。

要想开辟更加低廉而优质的客源,直客型的医美机构也可以借鉴渠道型医美的获客思路,用分销的模式拓宽机构渠道,寻求新的增长突破点。

除了寻求美容院、SPA馆的客流引入,还可以寻找具有目标消费者企业(互联网企业、公关或广告公司等)的异业合作,与之取长补短,互惠互利实现资源的有效置换。

而除了与企业等关键节点的合作,医美机构也可以通过个人微代理的开放,获取长尾效益。

医美机构可号召内部员工、老顾客成为其微代理;基于微信等社交媒体,代理人员仅需转发商品,一旦实现成交便可获得返佣。

极低的操作门槛和现金激励,能够大大激发微代理的转发积极性,从而帮助医美机构主动触达到代理人员的社交网络,有效开拓市场。

总结:

综上所述,医美行业作为消费医疗,本身拥有更灵活、更广泛的市场范围,因而医美机构不必被百度新医疗的限制而困。

现下中国医美市场年增速达20%,如若积极寻找新的营销方式,机构仍能有效触达此类具有实际需求的潜在顾客。

而对于新客流量的引入,除了寻找第三方平台的新增量,机构也可以通过代理渠道的开放,既与企业进行异业合作,又能借助企业员工、老客的个体力量形成基于社交平台的裂变获客。

而以上这些营销思路,皆可以借助快商通的增涨销客小程序得以实现。

增涨销客为医美机构搭建具有诸多营销功能的商城小程序,提供客户管理和海量营销手段,并借助自动的微代理分销系统,实现企业客情维护、营销拓客的全面需求。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-10-21
如何制定医美销售策略?
1、首先确保您尽可能多地了解目标受众(比如说学生、刚毕业的爱美女性等等)
2、了解目标客户的行为,他们需要的产品和原因,他们需要什么样的关键优势以及他们想做医美项目的时间、地点和方式。
3、密切关注医美市场的主要趋势,例如今年隆鼻的比较多,或者其他的医美项目模式变化和竞争对手的活动。

确定您想要定位的客户
明确每个潜在客户对您的价值。这使您可以确定应该投入到每个销售的时间和精力。
旨在将您的大部分精力集中在能够提供最有利可图的医美项目客户身上。

确保您清楚自己独特的销售主张(USP)
您的USP是您的产品可以带来的独特客户价值,也是客户向您而不是竞争对手购买的原因。
为您的产品或服务提供最低价格可以是USP,但仅凭价格竞争是危险的。

确定要使用的销售方法
方法的混合可能是合适的。
直接的医美销售方式包括面对面,面诊等
医美面诊销售最适合高价值销售以及需要演示或解释的复杂产品或服务
我也是做医美市场营销的,建议你搜搜医美TV,上面营销策略比较多本回答被网友采纳
第2个回答  2018-06-17
坑爹追问

怎么说

第3个回答  2021-06-16

医美市场前景好,机构数量越来越多,带来了激烈的竞争。医美机构为争夺用户与流量,不仅是“价格战”,还投入大量成本加入营销混战,反而缺乏对管理水平提升的重视,成为行业发展的主要制约因素。

为了解决医美企业的营销获客与业务增长问题,探马私域研究学院为行业提供企业微信私域流量运营的方案与策略,强化营销与管理能力,促进业务增长,推动医美行业创新发展。

行业线上化加速,营销方式发生变化

2020年的疫情给了医美行业“当头一棒”,业务几乎陷入停滞,但带来了新的发展机遇,推动整个医美行业向线上化转型。用户受到“宅文化”与出行的限制,热衷于先通过互联网搜索信息与沟通,用户大规模从线下转移到线上,线上营销获客已成为主流。

90 后女性撑起医美市场,男性医美受欢迎

医美用户年轻化,以 90 后女性为主。她们更爱美、经济独立、有个性,对医美接受程度高,但需要将医美的产品与服务,准确匹配年轻用户的个性化需求,提升服务的温度。

同时,医美“他经济”兴起,越来越多的男性关注自己的形象,加入医美大军。虽然男性医美用户的比例远低于女性,但平均客单价却是女性的 2.75 倍。撬动男性医美市场,或许成为新的业务增长点。

营销费用高是行业最大痛点

医美产品本身具备客单价高、复购率高的属性,用户的选择性也更多,因而整个行业非常重视营销。相比早期的传统营销,渠道更倾向于垂直类医美平台和第三方营销平台,如新氧、小红书等等。

公域流量的价格越来越贵,机构盲目进行营销渠道的广告投放,让营销费用居高不下,获客成本也不断增加。虽然营销投放必不可少,但应更理性地对待。

医美机构应加强精准营销投放能力,选择转化高、效果好的渠道,精细化私域流量运营,与用户直接建立联系,可有效降低获客成本,促进用户增长。

行业存在信任危机,用户决策周期长

受到“黑医美”影响,医美行业一直存在信任危机,例如前不久被央视报道的“假医美针剂事件”。因而,消费者的决策周期较长,需要通过品牌建设、 IP 的打造、优质的产品与持续有温度的服务,与消费者建立信任的社交关系,促进购买决策。

提升医美信息化管理水平,是客户留存的关键

医美业务模式复杂,多角色对接易造成混乱,传统的管理方式让机构运营变得低效,降低客户体验感。同时,疫情后的用户增加了线上咨询需求,而医美行业整体触网率不足 50 %,线上化承接能力有限,就间接失去了部分用户。

相比于营销,客户的数据与信息是企业宝贵的资产,做好客户管理与内部员工的销售管理,打造标准化的运营模式,是提升客户留存转化的关键。

企业微信私域流量运营是行业未来趋势

基于企业微信的私域流量运营,可提升用户终身价值,降低获客成本,促进用户的购买与复购决策,促进业务增长。同时,提升运营管理能力,增强核心竞争力。探马 SCRM 为广大医美企业提供私域运营解决方案:

第4个回答  2019-12-26
  一、产品策略
  这里说的产品是指医院提供给顾客的医疗技术和服务,也就是医美机构通常所称的“项目”。诸如药品、保健品、化妆品等不能代表医美机构自身技术的产品,不包括在内。
  产品是联结医美机构与顾客的纽带,营销的目的,就是为了卖出产品。可以说,没有产品就没有营销。但是,仅有产品,没有好的产品策略,营销的效果也不会好。
  产品策略主要包括两个方面,一是产品价值的挖掘,二是产品体系的构建。前者是为了让产品被顾客接受,满足顾客的需求。后者是为了让产品被更多的顾客接受,满足顾客的多样化需求。
  二、价格策略
  价格策略实际就是如何定价和调价。定价具有主动性和长期性,而调价往往是被动的、临时的。
  定价的原则一是要保证产品的利润,二是要能反映产品的价值,三是要能得到市场的认同。过低的定价不仅损失利润,还会影响到产品的声誉和机构的品牌。因而在定价时应充分考虑到,品牌能产生溢价,服务能产生附加值,这些都可以转化为产品的价格。但定价过高,同样会丧失一部分市场竞争力,得不到顾客的认可。
  三、途径策略
  医美营销的途径是指品牌或产品通过某种媒介或中介传播到达至顾客,并吸引其来院的途径。简言之,就是顾客来院的途径。从哪些途径告知并吸引顾客来院?不同的途径采取什么营销措施?如何联合运用多种途径等等,这些都是途径策略的主要内容。
  在医美行业,顾客来院的途径大致分为四个,即:网络途径、三方途径、老顾客途径和自然门诊途径。这四大途径的顾客,各有其特征,营销的策略自然也不同。
  网络途径通过网络营销形成,包括竞价、优化以及方兴未艾的微信等新媒体营销。
  三方途径通过第三方的平台或渠道吸纳顾客:线下的有传统的美容院渠道、高级经理人及其他异业联盟渠道。线上的则有三方医疗平台和医美APP等。三方途径的共同特征是合作分成制,表面上会让出一部分利润,实际上分成发生在成交以后,因而成本更为可控。
  四、促销策略
  促销即是通过广告、公关、人员推广、营销活动等多种方式,促进产品的销售。在医美行业,促销策略包括了促进来院和促进成交两项策略。
  促销是营销的最后环节,也是至关重要的一环。一方面,产品、价格、途径策略,是促销策略的前提,前三项没做好,这最后一环也很难有成效。另一方面,如果促销策略没做好,则前面三项策略的效用也难以充分发挥。
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