家里停电了怎么办？打电话给95598呀！内附停电解决宝典哦~
11月25 日晚上7点多，家住新竹小区的王先生给95598打来电话，“喂，95598吗？我家停电了，快点派人来修啊！你们怎么搞的，我家有老人小孩很不方便，赶紧来......”
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片区供电客户经理接到电话饭也没顾上吃，第一时间就来到小区为王先生解决用电问题。
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经过查看，原来是王先生家里的保险丝烧掉了。对于市民的误解，作为供电蜀黍来说有时候觉得有点冤，不过没关系，用户不清楚的，我们来科普。
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遇到停电怎么办
家庭住宅遇到停电，首先要拔掉大功率电器的电源插头，避免突然来电、电压不稳对电器设备控制板造成损坏；
然后，出门看看前后楼或邻居家是否有电，判断是一户停电（只有自己家停电）还是多户停电（整个小区停电）。
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情况一：如果只有自己家停电
如果是自己一户停电，首先检查家中空气开关、漏电保护装置是否跳闸、家里线路是否出现短路或保险丝烧断等现象，如果只是因为住宅内部的电力故障问题而出现停电，需要自行解决。如果您没有十足的把握自己处理，您也可以联系小区电工帮忙处理哦！
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若普通的空气开关跳闸，您只需将显示绿色开关的按键直接合上即可。
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若带漏电保护的空开跳闸，需将空气开关旁突出的方形按钮按下（一般为蓝色），再把该空开合上即可。
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如果是因为工作忙忘记缴电费，您可以通过关注“南方电网95598”微信公众号、支付宝等便捷方式进行缴费，然后通知95598或片区经理进行复电。
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情况二：如果所在小区停电
如果所在小区停电，周边其它小区没有停电，用户可以与小区物业联系，核实小区电力设施是物业维护还是电力部门维护。
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温馨提示：小区的电力设备管理方属小区物业管理的，如果出现故障导致停电，则需要由小区物业自行或委托有资质的施工单位进行维修；小区电力设施属供电部门维护的，由物业通知片区供电客户经理进行检修复电。
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情况三：周边小区全部停电
如果周边几个小区都没有电，那就是电力设施发生故障了，这时候您可以拨打95598咨询抢修进度，也可登入南网95598信公众号进行故障报修。
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供电部门抢修服务承诺：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。
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其实，发生停电，我们比您更着急！请您放心，供电部门会第一时间为您处理用电问题，感谢您的理解和支持！
1、如判断属于一户停电，就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。
2、如判断属于一带停电，此情况有可能属于供电线路突发故障造成，建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。
3、如发生故障停电，属于突发情况，不能提前通知客户；给您造成不便，十分抱歉，供电部门会尽力抢修，争取最短的时间内为您复电。
4、如属于计划停电，供电部门将会提前七天通过短信、微 信等渠道进行通知，如是临时停电会提前24小时通知。
如需了解更多停复电信息，请微 信关注“南方电网95598”公众平台，点击我的用电>停电/报修>选择用电区域、地区>输入“验证码”后提交，即可查询停电信息。
希望我们的回答能对您有所帮助。本回答被提问者采纳
如果漏电保护器跳闸，说明导线或某个电器有漏电现象，如知道哪个电器漏电，可直接将其退出；否则先送空线路，再逐一给每个电器送电，可以查出是导线或某个电器漏电，把漏电电器退出，请专业师傅修理即可。
如果熔丝熔断，可根据熔断情况来判断。如熔丝断口在中间，说明有短路现象，按照上述方法逐步进行，能断定导线或某个电器内部短路。如熔丝在连接处断开，说明熔丝接触不良、或用电负荷过重所致，这时应更换熔丝使其接触良好或换上与电器负荷相适应的熔丝即可。
有些故障比较隐蔽，有时不易查找，比如暗线开关内的接线；有的在施工过程中造成破损，时间一长，缺陷暴露，不是开路就是短路，所以在查找故障的过程中，应考虑到每个环节，每个可疑点。
根据你的说明还不能判断具体情况。
如果用大功率电器断电说明空开容量小，须更换大容量空开。
如果使用某一电器出现断电，应该存在短路问题，需诸个电器通电试验来确定故障电器。
漏电保护器跳闸说明电路中可能存在漏电问题。