我家里故障停电，该怎么报修？

Question

如题所述

Answer 1

如您是广东电网公司的用电客户，出现一户停电，
1.如判断属于非欠费停电，就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。
2.如判断属于欠费停电，可缴清电费后通过关注并绑定“南方电网95598”支付宝生活号或“南方电网95598”微信公众号，进入“我的用电-欠费复电”或“欠费复电”>选择已绑定的需要办理复电的用电户>点击“申请复电”即可。（用户在缴清电费后可以提出复电申请，填写复电申请表单并提交，即可完成欠费复电的申请。）
通过上述途径申请需要绑定用电户，您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“＋”或“开始”，通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份证号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。
如您属于卡式预付费电能表用户，请您在购电完成后，将购电卡放置于购电卡座上约60秒，当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。
希望我们的回答能对您有所帮助。

Answer 2

家里突然发生断电，可以这么做：

首先打开手机的手电筒功能，或者用其他光源照亮，找到家里总开关箱里的总开关（漏电开关），关闭控制开关，按一下漏电保护按钮，再上拉总开关，然后依次排查哪一路电器造成的短路了。

按顺序一个一个将控制开关打开往上推，若有某一个控制开关推上去又马上跳闸的话，则说明该线路短路了，之后进行维修即可。这时，我们家中部分用电就恢复了，也为维修师傅节约了维修时间。

如果发生的是独户断电，且以上操作方式都没有用，可联系物业或拨打962121热线报修。

如果是区域性断电，建议居民同时联系物业和电力报修，电力公司电话95598。