建议您切换免提模式或插入耳机后尝试，若没有异常可能是听筒功能问题，请按照如下方法排查：
注：在设计上手机保留了一定的底层噪音，为的是在通话中能有效识别对方是处于沉默状态还是已经挂断或者掉线。此为易用性设计，请放心使用。
通话时请留意听筒出音孔位置，适当调整话机位置，将出音孔对准耳朵部位。
请检查手机听筒出音孔位置是否有被屏幕保护贴膜或其他异物遮挡。
请您检查听筒出音孔是否被堵塞，如果发现已堵塞，脏污或灰尘建议您使用干燥的牙刷或者其他软毛小刷子尝试将灰尘等杂质清除出来。
如果需要在大音量场景下（如嘈杂环境）使用手机，建议您使用标准有线耳机或蓝牙耳机进行通话。
如以上方法仍然无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-06-06
1、进入手机系统设置界面，在选项中点击“声音和振动”。
2、进入声音和振动界面，我们即可看到不同的声音音量选项，进行调整即可。
3、对声音进行调整之后，即可增加通话音量，一般来说都是“铃声音量”控制通话音量。
4、此外，在通话的过程中之间按手机音量键也可以调整音量。
第2个回答 2018-05-25
在手机设置里面把手机铃声、闹钟铃声、语音通话、媒体的音量等都调到最高，然后一一尝试，看到底是哪部分出错。正常情况下是有两种原因：
1 系统原因导致的 可以备份资料恢复出厂或者重新刷rom在测试
2 喇叭问题
如果是使用一段时间出现的这种情况 重新刷下系统或者恢复出厂就可以解决
还有一种情况是你的手机的贴膜是否挡住了手机顶部听筒的出声口，如果挡住会影响听筒的声音大小，把它重新贴正就好了。还有检查扬声器通话所对应开孔处有没有堆积异物、黏性液体等，如果有就清理一下。如果还不行，就带上保修卡到华为的售后服务中心进行检修，检修前提前备份手机数据。
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